【春风行动】津南区税务局：开展首场可视答疑

天津政策君

近日，津南区税务局开展了首场可视答疑活动。

直播过程中，区局首先为参与直播的纳税人播放了政策宣传小视频进行暖场，同时及时整理纳税人在留言评论区提出的问题。在互动答疑环节，主讲人通过口头讲解、实机演示等方式依次为纳税人解答了“密码忘了如何解决”、“添加多位开票人如何操作”等共计17条问题，帮助纳税人解决了政策、技术、操作等方面的疑问。耐心细致的讲解、新颖有趣的形式，给纳税人带来了春风般的感受，得到了纳税人的赞扬。


此次可视答疑是全市税务系统第二次直播，得到了总局的高度关注、市局的高度肯定、和各位区局领导的高度支持。区局党委委员、总会计师褚谨娜及时跟踪工作进度，进行现场考察，提出指导意见；纳税服务科认真做好组织协调，在正式直播前先后开展三次试播演练；征收管理科积极准备直播师资，熟练系统操作，提升业务水平；信息中心认真调试设备，解决技术难题，做好场景搭建。在时间紧、任务重、无经验等种种挑战下，各部门通力合作，最终克服重重困难，按时保质完成了直播任务，为全市税务系统全面开展可视答疑工作提供了借鉴，积累了宝贵的经验。

下一步，津南区税务局将在此次可视答疑的基础上，结合“便民办税春风行动”，不断完善直播流程、改善纳税人观感体验、提升税企互动程度，将互联网络技术融入税收现代化建设，为纳税人打造更加智慧、精细、特色的纳税服务！

来源：国家税务总局天津市津南区税务局
编发：天津税务