开发区税务：春风十年新启程 纳税服务践初心

贵州政策君

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“我印象最深刻的就是税务部门服务方式的变化，从十年前的国地税两头跑，到现在税务工作人员手把手全流程指导，所有流程都可以一个窗口办结、一次搞定。从以前到国地税大厅重复排队报税，到现在网上办、掌上办，登录电子税务局就可以自行报税，连发票也可以在线申领、免费邮寄，足不出户就能办妥，真的太方便了！”众诚会计有限责任公司的老会计张茂说道。

导税人正细致为纳税人解答疑惑

“刚来时，算盘是我们必备的‘装备’，报表、税票等都需要手工汇总，发票也是要亲自手写，再递交给纳税人。2003年以后很多新奇的办税方式出现在我的日常工作中，文档、数据、表格基本都开始用计算机处理，我彻底告别了手写发票和手工报表。随着网络平台的迅速发展，我们现在有电子税务局网上申报缴税、24小时自助终端设备、金税三期，纳税服务从‘八小时’延伸到‘全天候’，工作效率大大提升，纳税服务也更加便民。今年我就要退休了，见证了税收翻天覆地的变化和发展，我感到无比的骄傲。”区局办税服务厅即将退休的老税干吴德秀说道。

手工发票（目前收藏于开发区税务局法治基地）

贵州百灵药厂财务总监李红星：“医药制造业研发投入高、周期长，企业每年研发投入都超过亿元，资金压力较大。税务部门出台了研发费用加计扣除政策，税务人员常常主动上门，围绕企业的生产经营、科研技术、政策落实等多方面对我们进行涉税辅导，使公司第一时间享受到税收优惠政策，以减税降费的‘真金白银’支持企业的发展，让我们倍感温暖。”


区局税务团队前往贵州百灵药厂进行涉税辅导

区局纳税服务股分管副局长王玉能：“从事税收工作20余年，我参与和见证了纳税服务从广泛覆盖式的宣讲到精准送达式的辅导，再到多方协同的精诚共治，从以往摆摊设点、发放资料这种宣传效果有限的政策辅导形式，到现在税企互动平台实时推送、微信群内与纳税人实时互动，我们都在不断思考与尝试。区局推出的“纳税人云学堂”、税企座谈会、农民税费法律学校、税费服务站等新兴税收宣传形式吸引了许多财税工作者、农民朋友、和怀揣梦想的创业者，帮助他们正确了解和享受税收优惠政策，我们获得感满满。”

区局税务人员户外摆摊设点宣传

纳税人云学堂直播现场

针对“大学生”群体设立税费服务站

回望十年发展，一路风雨兼程。在变的是形式、是标签，始终不变的是为纳税人缴费人提供优质服务的赤诚初心。下一个十年，开发区局会继续坚守纳税服务初心，在税收现代化建设之路上贡献力量。

（开发区税务局 沈溪熹）
来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：开发区税务局
一审：杨 晶
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心