喀左税务：春风行动问计问需 提升服务求真务实

北京政策君

为开展好2023年便民办税春风行动，全面深入了解纳税人的需求，促进纳税服务水平的提升，喀左县税务局在全县范围内开展了以采集纳税人缴费人需求为题的“问需、问计、问效”纳税服务需求调查活动。此次调查活动是春风行动的重要举措之一，是县局近年来规模最大、覆盖面最广、参与人数最多的一次纳税服务专题调查。
一、调查时间跨度长。此次纳税服务需求征集活动从今年2月8日开始至6月30日结束，历时四个多月。
二、调查内容简洁明了。主要包括纳税服务需求与服务满意度测评两大方面，涉及税法宣传、纳税咨询辅导、办税服务、权益保护以及总体评价等5大内容20个问题。
三、调查形式多样化。一是以办服务厅为主阵地，现场向纳税人缴费人发放调查问卷，提供咨询辅导，取得第一手资料；二是依托纳税辅导、税收调查等日常税收工作开展面对面询问调查；三是走访企业，举办培训，召开税企座谈会，开展“零距离”对话活动，向纳税人缴费人征求需求、意见建议；四是在税企微信群上，对社会公众和纳税人缴费人开展网络调查。
喀左县税务局高度重视这次纳税服务征集活动，要求各基层部门积极参与配合，纳税服务部门对调查结果要进行认真的分析和研究，梳理当前的税务服务工作中存在的不足和问题，掌握纳税人缴费人对纳税服务及整个税收工作的真实诉求和预期，推进纳税服务工作健康有效开展，促进全局纳税服务水平大幅提升，切实提高纳税人缴费人的满意度和幸福感。