2022年亮点回眸│“春风”送去惠民利企“大能量”

广西政策君

导语：风雨洗征程，回眸满眼春。回首2022年，梧州市税务系统坚持贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求，认真落实上级工作部署要求，勇担当、善作为，交出了一份殊为不易、极其精彩的优异答卷。下面，让我们一起回顾梧州市税务系统2022年亮点纷呈的工作点滴。

党的二十大报告中指出，新时代的伟大成就是党和人民一起拼出来、干出来、奋斗出来的。2022年，梧州市税务部门始终坚持人民至上，坚守人民立场，以实干为先、创新为要，聚焦精细服务，用心用情助企纾困，持续优化税收营商环境，纳税人缴费人获得感和满意度再提升。
精细服务 办好“暖心事”

一年来，梧州市税务部门坚持问题导向，持续推进“放管服”改革、开展“便民春风行动”，拓展多元办税渠道，“量体裁衣”提升服务精细度。持续优化缴费服务，联合金融机构在全市设置1346个缴费服务点，创建并升级广西首个社会保险费征收服务专厅，联合医保部门建成广西首个社保缴费“一窗联办”窗口，办理提速75%。苍梧县税务局在全区第一个试点代开发票1万元以下免审自助服务，设立六堡镇和石桥镇“代开发票便民服务点”，为附近行政村茶农打造家门口“办税厅”，加速构建“1小时办税圈”。岑溪市税务局针对大企业个性化涉税诉求，组建“送政策、解困难”志愿服务团队，推出“管家式”服务机制，由“一把手”带队深入企业、深入一线问需，创新风险导向下的精细服务，助力税费“真金白银”直达企业账户。2022年，梧州市纳税人满意度评价得分排名全国第76位、全区第一位，纳税人“好差评”率保持100%。
智慧税务 按下“加速键”

一年来，梧州市税务部门找准便民服务优化着力点，深入挖掘数字应用，推进服务标准化规范化便利化，为纳税人缴费人办实事、解难题。持续推进“业务前移”改革，25项高频税源管理业务前移到办税服务厅，办税提速50以上。梧州市长洲区税务局创新组建涉税业务“一条龙”团队，精心打造“1号窗”，用“小窗口”助力税收营商环境实现“大提升”。全市出口退税办结时限缩短1.69个工作日，优于全国平均水平。不断拓展“不动产+税务”服务深度，驻市政务服务中心办税服务窗口联合市自然资源局在全区内率先突破达成“一窗受理、集体办理”一体化服务，积极推行“1小时办结”流程，启动“税厅纪检”驻点全流程监督工作机制，荣获全市唯一一个“五星级政务服务星级窗口”称号，成为梧州市优化营商环境优质名片。
助企纾困 增加“新动能”

一年来，梧州市税务部门不断创新服务理念和模式，努力寻找服务中的“视觉盲区”，为企业高质量发展注入强劲动能。深入开展“一把手走流程”行动，市、县两级班子及部门负责人共573人次参与走流程，发现并解决问题160个，获得国家税务总局王军局长批示肯定。蒙山县税务局“一把手”带头沉下一线开展“沉浸式”体验，以反向思维方式换位思考，找准疏通办税缴费“堵痛难”问题措施，切实优化纳税人的体验感和办税便捷度。创新推行“以信增贷”，将缴费信用纳入信用体系，对纳税缴费信用B级别以上市场主体给予更多贷款优惠。2022年“缴费信用贷”贷款9064万元，“以信增贷”获评梧州市2022年“科长改革创新工程”。积极拓围“银税互动”，帮助全市3694户企业获得贷款61.77亿元。梧州高新区税务局采取“税务搭台、银行唱戏、纳税人受益”的合作模式，帮助企业以信用“通行证”方式拓宽融资途径，增添发展动力。

新征程上，梧州市税务部门将紧扣纳税人缴费人需求，持续推出并落实落细2023年“便民办税春风行动”各项举措，不断推进办税缴费便利化，提高办税缴费效率，优化办税缴费体验，为助力优化营商环境贡献更多税务力量。

供稿：苍梧县税务局、岑溪市税务局、蒙山县税务局、梧州市长洲区税务局、梧州高新区税务局
文字：黎子晖 严秋雨
编发：梧州市税务局办公室