凌海税务：精简流程提级助力春风行动

辽宁政策君

2023年，税务部门连续第10年开展便民办税春风行动，国家税务总局凌海市税务局始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心上，时刻树立“以纳税人缴费人为中心”，持续简化办税流程，一窗办理一窗通办，让信息多跑路让群众少跑腿。持续提高纳税人缴费人获得感和幸福感。
一厅通办惠民心
凌海市税务局进驻不动产一体化大厅，加强信息互联互通，采用一体式服务方式。税务工作与房产工作，点对点对接，打破各自为战的信息孤岛局面，破除信息壁垒。针对群众反映的工作繁琐，来回跑路问题。锁定痛难堵点，采用一窗办理，简化流程，做到不动产登记及税务办理，一厅通办。

优化服务暖民心
在纳税服务过程中，不动产大厅始终坚持以人民利益为中心，针对纳税人审核材料如户口本，结婚证缺失的情况下，在主要材料完备时，为纳税人进行容缺办理，“让信息多跑路，让群众少跑腿。”延伸的是服务，温暖的是无数纳税缴费人的心。新进税务人员孙翔宇、刘申远，在进入不动产大厅后，同样做到了把纳税人缴费人的急难愁盼放在工作的第一位，认真学习如何与纳税人缴费人沟通交流，学习业务能力，让自身快速成长与不动产交易中心的所有同事一起用一点点小事一件件平凡的举动彰显着纳税服务的为民之心。

拓展服务获民心
凌海市税务局持续提升线下服务水平，拓展线上服务，最大限度的便利纳税人。凌海市大凌河德合芙瓷砖店，是一家从事建材批发的个体，主要经营建筑材料、室内外装饰装潢材料、五金电料、灯饰的销售。该企业在日常经营活动中，销售建材向外开具销项发票产生销项税额，但是进项发票未能及时取得，产生了欠税，后取得进项发票后再来税务机关申请做留抵抵欠。以前企业的财务人员需要经常来办税大厅窗口做留抵抵欠，不仅需要企业关联人员亲自前来，还需要准备申报表、公章等一系列材料。从2022年开始，凌海市税务局工作人员多次辅导，手把手教企业工作人员从电子税务局提交留抵抵欠申请，在申请提交后，由大厅的工作人员在网上进行受理办结，企业的工作人员再也不需要带着繁琐的资料来税务大厅等候办理。

凌海市税务局将持续推进税收领域放管服改革，不断创新便民办税春风行动，精简办税流程，着力破解纳税人办税的难点堵点痛点问题。