便民春风丨厦门智慧办税微厅+1！

福建政策君

今年税务部门开展
“便民办税春风行动”
迎来第十个年头啦！

十年来，我们始终秉持着为纳税人缴费人办实事、解难题的服务理念，推进税费服务提质增效，构建“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

为进一步提升广大纳税人缴费人实现在家门口办税的服务体验，近日，厦门市新增一个智慧办税微厅，地点位于海沧区滨湖北路7号，24小时对外开放~
↓点击图片查看地点↓


智慧办税微厅都有哪些功能呢？
跟随小编一起了解一下吧~

门禁系统
智慧微厅入口设置有24小时门禁系统，支持人证比对，凭身份证放置于感应处即可进入微厅。

（工作人员将定时进行清扫，保证设备的清洁，为您提供更整洁舒适的办税环境）

导税智能终端
导税智能终端支持语音识别信息与触屏操作。主要模块包括办税导航、税小夏、热点信息与政策驿站。您可以在这个终端进行政策查询、了解热点信息等。

“税小夏”是厦门税务开发的智能咨询机器人，支持24小时咨询服务，并可通过人机交互链接至对应模块；
热点问题模块对常用的申领发票、缴纳社保、打印个税证明、代开发票等业务进行微厅办税区域引导；
政策驿站模块根据辖区企业特点和热门政策设置了五个互动专题，包括台资企业专题和专精特新企业专题、新的组合式税费支持政策专题、个税专题和社保专题。

智能办税舱
智能办税舱集成办税和税收宣传双功能，支持上屏辅导、下屏操作，所有非接触办理的涉税事项均可在此办理。
办税舱内配备了舒适的功能沙发，并配有高拍仪、打印机、扫描仪等常用设备，为您提供一站式的便捷、高效办税。
如您遇到难题，工作时间内可以使用“在线客服”功能，点击“个人咨询”功能，后台工作人员就可以通过视频即时沟通，并根据需要远程操作当前设备帮你解决各项疑难问题。


云桌面办税区
在云桌面办税区可登录厦门市电子税务局进行证明打印、医社保缴费等基础操作，提供高拍仪可在线进行影像扫描，并可通过登录个人微信等社交软件上传材料信息。
如您在办税过程中有任何问题，都可通过窗口的税小夏进行智能咨询，也可通过人工服务咨询在线帮办。税务工作人员实时在线，为您答疑解惑。


为了持续优化办税体验，我们在各个自助终端都设置了意见建议反馈模块，快来打卡体验并留下您的宝贵意见吧~

  来源：厦门税务
供稿：海沧区税务局
编发：办公室 纳税服务和宣传中心