营商环境·侨税有为 | “便民办税春风行动”出成果了，一起来看看

广东政策君

营商环境·侨税有为

税收作为营商环境的重要组成部分，江门市税务系统始终积极融入地方发展大局，坚持以税收现代化服务中国式现代化，聚焦持续有效降低市场主体经营成本，在落实优惠政策、便利纳税缴费等方面重点发力，全力服务侨乡江门实现高质量发展。
2022年，江门市税务系统坚持以人民为中心的发展思想，结合全市侨情民意，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，致力打造十大“侨都税务惠企利民智慧成果”，持续优化税收营商环境，唱响便民办税、春风送暖的税务赞歌。

一
服务地方经济
赋能江门市“六大工程”建设
（一）“园区再造”添税力

围绕江门市工业园区开发建设、村镇工业集聚区升级改造的新模式和新业态制定税收指引，构筑集税收政策辅导和智能办税于一体的“园区”税收服务体系。
图为江门市税务局工作人员前往江门蓬江区杜阮“万洋众创城”园区进行税收辅导。
（二）“定制服务”助侨企


构建“税+侨”服务体系，联合广州市税务局发布“税力助侨10条”，创建全国首个便利华侨华人投资税收服务中心和服务平台，推出税收宣传手册“侨税e点通”和专属金融产品“侨资贷”，推动侨乡资源转化为发展优势。

图为江门市便利华侨华人投资税收服务平台启动仪式。
（三）“政策服务”留人才

落实外籍专家工薪所得免税政策和外籍个人非现金形式或实报实销等补贴免税政策，加大技术人才税收优惠政策的宣传力度，组建33人多语种服务团队，为江门市境外高端人才和紧缺人才提供更加优质、对口的服务。

二
立足精细服务
打造新型纳税服务运营体系
（四）“智能服务”快速办

全市打造7个县区级纳税服务运营中心，实现“送问办询评”一体化的智能服务新模式，全面深入推进“非接触式”税费服务。

图为蓬江区税务局纳税服务运营中心集约处理辖区线上业务与税费咨询。
（五）“就近办税”广覆盖


加强与政数、社保、医保、银行等单位协同合作，推广“税险同窗”便民办事模式，构筑就近办协税服务网络，打造老百姓“家门口”智能办税费服务圈。

图为群众在村党群服务中心的自助设备办理涉税费业务。
（六）“咨询互动”贴心帮

推行网格化服务群组管理，通过对纳税人缴费人精准画像，实现更优质的政策宣传、精准推送、智能咨询等征纳互动，并组建业务骨干支援团队，为纳税人提供便捷的指尖咨询服务。利用线上沟通渠道，及时推送税收优惠政策逾26万户次。
（七）“个性服务”办税易

创建“陪伴式成长”和“邑心关爱”服务品牌。为企业量身定制“陪伴式成长”计划，提供有针对性的政策辅导和税收服务；推出“1个综合服务专区+1个志愿服务团队+N项定制服务制度”特殊人员的规范化、标准化、一体化纳税缴费服务范本。

图为纳税人在“邑心关爱”服务专区办理涉税费业务。

三
健全风险预警
助力企业高质量发展
（八）“护苗启航”助上市

依托大企业联络机制全面收集拟上市企业涉税费诉求，建立“首席联络员＋专业涉税团队”，编制《上市企业涉税指南2.0》，量身打造“一企一策”专属服务手册，“点对点”提供定制式专属服务和风险预警服务。

图为江门市税务局第一税务分局联合蓬江区税务局走访江门公用水务环境股份有限公司，就国有企业上市提供专属服务，护航国企快速发展。
（九）“数据预警”防风险


上线“精诚共治助力侨都赋能”应用；建立风险任务“双推送”机制，及时向纳税人推送风险提醒信息，辅导开展自查整改，有效提高纳税遵从度。
（十）“退税增效”助出口

持续精简出口退（免）税报送资料，进一步压缩正常出口退税平均办理时间，及时缓解出口企业资金压力，助力江门市外贸经济高质量发展。
今年以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，将持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、推动高质量发展贡献力量。

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来源：国家税务总局江门市税务局
供稿：国家税务总局江门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编发：国家税务总局江门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）





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