春风行动见实效 “联动服务”暖民心

辽宁政策君

今年以来，国家税务总局鞍山市铁东区税务局深化落实“我为纳税人、缴费人办实事”便民春风行动，创先与区社保中心、社保局等相关部门联合互设“税务＋社保”联动窗口，搭建信息实时共享微信平台，形成协同合作长效机制，以智能、共享、高效的缴费服务让缴费人体验感更佳，获得感更强。
“幸好有了‘社保联动专窗’，我以前缴费的时候遇到社保与税务信息不一致的情况，就得来回跑来回问，这回有了这个社保联动专窗，我来这一次就当场解决了所有问题，不用我自己去几个部门之间转述沟通，省时又省力”灵活就业人员韩先生激动地感慨道。
近日，韩先生在手机微信端缴纳灵活就业养老保险多次失败，经查询，发现该缴费人在税务系统中有2条异地参保信息，而在社保系统中只有一条已缴费参保信息。税务干部根据经验判断此问题是数据关联错误，通过微信互通平台第一时间联系社保经办、系统运维人员排查原因，最终为缴费人确定应删除信息，并电话通知其去实地终止错误参保信息。“社保联动专窗”通过“一窗受理、后台流转、一次办结”，实现税务与社保中心等相关部门多方协调，有效保障了缴费人“少跑马路”。
“真的是太方便了，这个‘社保联动专窗’既可以解决税务收缴端出现的问题，也有社保专业人员帮我们讲解政策，更能通过内部流转帮忙查阅社保中心的相关数据，真正地实现了联动服务，真的是便民的好举措！” 鞍山宏冠贸易有限公司的办税人包女士对“社保联动专窗”赞不绝口。
据悉，包女士在给公司办理完跨区迁移税务登记后，因无法申报缴纳社保费来到了铁东区税务局“社保联动专窗”进行咨询。税务与社保中心工作人员通过各自系统比对查询，分别上报两部门系统运维，并在微信运营平台联席分析，为企业找明原因并及时解决问题。
互驻“联动专窗”的设立，以精准高效的服务实现了缴费人“来一次全办结”， 变缴费的“堵点难点”为“服务亮点”。铁东区税务局将继续以党建为引领，深化精诚共治，在与社保中心、社保局等部门合作的基础上，增强与其他部门的沟通联系，建立立体化“互联互通”渠道，完善数据共享机制，推进数据共享共用，以多元化缴费方式让广大缴费人享受到更多创新便利，为提升税费治理能力和优化营商环境提供强力支撑。
来源：鞍山市税务局、铁东区税务局