南通市税务局举行“纳税服务体验师”2022年度总结提升会暨金牌（优秀）体验师颁奖仪式

江苏政策君

2月15日下午，南通市税务局举行“纳税服务体验师”2022年度总结提升会暨金牌（优秀）体验师颁奖仪式，市税务局二级高级主办刘红梅出席会议，全市40名“纳税服务体验师”代表受邀参加了会议。






会上，市税务局纳税服务科科长许聪介绍了全年“纳税服务体验师”活动开展情况。2022年，市税务局共面向重点挂钩企业、专精特新企业、涉税中介企业群体招募“纳税服务体验师”100名，组建100名营商环境专员团队提供配套服务，组织开展了“走流程 听建议 留抵退税专场观摩”“我为春风献一策纳税服务金点子征集”“智慧办税体验”“线上办税体验”“热线办税体验”等30多场主题活动，体验师累计体验办税服务810多项次，评价反馈1800余户次，提出有效需求建议201条，解决问题520余个，问题解决率和体验满意度均达到100%，通过把脉问诊税费服务、精准定位服务需求，建成税情民意的直通车和税企沟通的新桥梁。

会上，刘红梅为获奖的十名“金牌纳税服务体验师”颁奖。会上还结合前期体验活动重点和市局培训辅导要点开展了税收知识竞答，并聘请第三方公司进行点评。会上还为二十名“优秀纳税服务体验师”颁发了荣誉证书。

△为金牌体验师颁发证书


△为优秀体验师颁发证书


△为优秀体验师颁发证书

刘红梅对下一阶段“纳税服务体验师”活动进行部署，要求进一步壮大体验师队伍，进一步丰富体验活动形式，进一步升级服务体验内容，更加关注大企业和拟上市企业，通过加强涉税需求的精准应对、惠企政策的精准推送、涉税咨询精细辅导，完善服务配套措施。刘红梅寄语全体纳税服务体验师，继续发挥纳税服务体验师的桥梁纽带作用，当好服务需求的情报员、服务举措的宣传员、和谐征纳的联络员，为纳税服务效率的提升、税收营商环境的优化贡献力量。
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）