便民办税春风行动｜业务云端智能办 惠民春风拂面来

黑龙江政策君

“现在报税比之前方便多了，尤其是生意忙的时候不方便去办税服务厅，只需要到附近分局所的云办税体验区，遇到不明白的业务还有工作人员远程视频辅导，真是太方便了！”作为第一批使用“云办税体验区”进行云端咨询办税的纳税人，牡丹江市政协委员—牡丹江市六福皮草城王滨总经理发出由衷的感慨。
2023年是“便民办税春风行动”连续开展的第10年，国家税务总局牡丹市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，大力推进“非接触式”多元化办税，通过推行网上、掌上、线上“三位一体”人工智能咨询新模式，提供7*24小时在线服务。
活动开展以来，国家税务总局牡丹江市税务局一直致力于从传统税务服务模式向智能化、现代化税务服务模式转变。按照有利于纳税人、缴费人的原则，进一步深化“放管服”改革，梳理优化导税服务，贯彻落实“非接触式”办税模式，在全市范围内辅导纳税人、缴费人实现线上业务办理，通过电子税务局、龙江税务APP、自然人扣缴客户端进行纳税信息确认、申报、审批、税费缴纳、证明开具等各种业务，形成“线上办理为主，线下办理为辅”的高效涉税业务办理方式。目前，牡丹江市税务局已实现233个办税事项网上办理，企业纳税人网上办理业务达90%以上，其中纳税申报业务网上办理率达99%以上。该局还将“最多跑一次”清单更新至13大类181项，全程网上办105项、容缺办理103项，为纳税人提供7大类60个事项省内通办服务以及6大类82个事项同城通办服务。同时，倡导全流程、无纸化办税，纳税人办税事项减少20%以上，实现95%以上优惠事项“免备案”，报送资料减少65%。
“互联网+税务”，让业务办理更“快”一步。牡丹江市税务局相关负责人表示，从传统办税到智能办税，是人工智能在纳税服务领域的应用的大势所趋，今后该局将持续以“以人为本”的服务理念，不断为纳税人创造更高效、智能、便捷的办税方式。

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来源：中国经济周刊官网