株洲税务：“云上智税”驱动精细服务 便民办税掀起“智慧新风”

湖南政策君

“智能办税提速”是今年税务部门“便民办税春风行动”的重点措施之一。株洲市税务局搭建“云上智税”服务体系，推出“智税云厅”“智慧微厅”“便民税屋”等服务平台，让纳税人缴费人在智慧办税缴费“新风”中获得感满满。

（“远程视讯”下的贴心服务）
“现在办税缴费越来越便捷，立足‘智税云厅’，借助远程视讯‘一键直呼’功能，便能直接能联系到后台税务人员。”2022年，中车株洲电力机车研究所有限公司财务部部长陈逢春在税务人员云端“屏对屏”教学指引下，线上递交了办理增值税留抵退税申请，仅用1天，上亿元的退税款就到达公司账户。
好风凭借力，有了留抵退税等政策红利的注入，中车株洲所储能业务如虎添翼，仅去年一年，累计获取订单超20个，总额超过40亿元，成功站上储能风口，开辟新的赛道。
“云上智税”驱动创新发展，促进各项减税降费红利落实落地。近年来，株洲研发投入强度稳居全省首位，高新技术产业增加值增长13.5%，株洲，这座“制造名城”在“服务春风”相伴下，成功跃居全国城市创新能力百强榜第32位。
同样得益于“云上智税”服务企业发展的还有建发房地产集团有限公司株洲城市公司，留抵退税等税收优惠政策发布后，株洲市天元区税务局主动对接企业，为其开通线上审批通道，实现税务审核无纸传递、“云上”办理，并立足“云上快办”中心加速业务审核，确保税收优惠快速到账。
“2022年以来，我们先后三次收到了8000多万元的留抵退税，为我们项目建设、工程款项和民工工资支付提供了强有力的支持。”该公司副总经理徐湘江感激道。“有了税费政策的支持，我们更有信心大力推进项目建设，项目一期预计于今年3月提前交付。”

（在“便民税屋”，税务人员辅导纳税人自助办税）
据了解，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，株洲市税务局深入开展“便民办税春风行动”，推出便民办税缴费措施33条，立足远程帮办、办问协同处理税费业务4.7万笔，“非接触式”办税缴费率高达93%。
与此同时，税务部门大力推动“智能办税提速”，从简并审核事项“厚度”入手，搭建出“网上办”“掌上办”“扫码办”“一张清单管到底”工作机制，办税缴费到厅环节减少7类33项，业务办理时长平均提速65%以上。
“以实现税费业务办理和税务审核事项全面数字化、可视化、便利化为目标，下阶段，株洲税务部门将致力于拓展智慧税务场景应用，加大‘e服务’定制力度，让‘便民办税春风’吹入千家万户。”株洲市税务局党委书记、局长陈云丽表示。