基层动态｜描绘涉税中介共治共建共享合作蓝图

广东政策君

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办好惠民事 服务现代化






【导语】
为深入学习贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议精神，进一步落实深圳市中小微企业、个体工商户及行业协会座谈会议精神，深圳市光明区税务局围绕2023年“便民办税春风行动：办好惠民事·服务现代化”活动主题，紧扣深圳市税务局“夯基础、优服务、控风险”行动部署，于2月13日在智税服务专厅召开“深圳涉税中介行业协会联合座谈会”。
本次座谈会邀请了深圳市税务局纳税服务处副处长蔡宇翔，深圳市代理记账行业协会、深圳市财税服务行业协会、深圳市商务代理行业协会、深圳市光明区代理记账行业协会、深圳市宝安区企业服务行业协会代表，以及光明区独立涉税中介代表，共计30人参与相关议程。


▲联合座谈会▲

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联合座谈会
推进共建共治共享深入探索



蔡宇翔
深圳市税务局纳税服务处
副处长
从2022年开始，“夯优控”行动成为全市税务系统干部职工的嘴边热词，是市局党委锚定的主攻方向，其中“要用好中介优服务”也是重要的十项任务之一。2023年，涉税中介“夯优控”工作将进入第二个阶段，之前我们已经搭建了集中监管的机构体系，运行了专属优质的服务举措，形成了涉税中介基础数据，现在改革将更进一步、更深一层。
下一步，将继续坚持“严管优服用好中介”，依托中介专业化管理平台，促进涉税服务更专业。建立“黑白灰”名单制，对信用好、遵从度高的中介提供批量申报缴税及精准信息推送等服务；对“灰中介”严格规范；对“黑中介”依法惩治。希望通过分级分类管理和服务的举措，规范中介行业秩序，促进中介群体合法合规经营。



周皓月
光明区税务局
党委委员、总经济师
2022年，光明区税务局开设全国首家智税服务专厅，在企业密集的产业园区开设 “微税厅”，形成了“1+1+N”的办税缴费矩阵，辖区纳税人缴费人就近15分钟即可办理业务。中介专厅自启用以来，累计进厅纳税人及中介6.7万余人，实名登记的中介人员有286人，为区局主办税大厅分流了31%的进厅纳税人。这些成果的取得，与包括在座各位在内的涉税中介及行业协会的辛勤付出是密不可分的。
2023年，省市区都在全力推进经济高质量发展，光明区更是全力建设世界一流科学城，这必将对涉税服务提出更高的要求。路虽远行则将至，事虽难做则必成。让我们携起手来，以一项项实实在在的举措、一场场实实在在的行动，让纳税人缴费人始终沐浴在便民、利民的“春风”里！



彭松林
深圳市代理记账行业协会
会长
自2014年成立以来，协会在深圳市税务局、涉税专业服务行业联合党委的领导下，积极与市、区两级税务局开展党建联学联建，开展税费政策线上线下培训宣导、志愿者导税服务等一系列活动。下一步，协会将结合总局“便民办税春风行动”以及市局“夯优控”行动，持续夯实党建基础、深化服务管理、加强行业自律，为优化营商环境，助力粤港澳大湾区、先行示范区建设贡献涉税中介行业专业力量。



孙在良
深圳市财税服务行业协会
会长
无论是在启用全国首家智税服务专厅或是在提升纳税服务质量等方面，光明区税务局都践行了“全心全意为人民服务”的根本宗旨。未来，协会将积极探索创新，充分发挥涉税中介小而全、小而精的特征，撬动涉税中介行业高质量发展。同时，进一步加强与税务局的联学联动、沟通交流，促进双方合作共赢。



王群闯
深圳市商务代理行业协会
党支部书记、名誉会长
光明区税务局在涉税中介项目创新改革、服务优化提升等方面一直走在前端，这既是对涉税中介行业的一种帮助也是一种认可。协会将从自身做起，努力提升各会员单位的专业水平、服务质量，更好地服务纳税人缴费人。同时，积极发挥“领头羊”作用，带领各会员单位全力支持、配合税务局的各项工作。



张子斌
深圳市光明区代理记账行业协会
会长
专厅面向所有中介公司开放，配备了一流的办税设施和专业的工作人员，他们业务素质高、服务意识强、服务态度好，树立了良好的光明税务形象。专厅设立后，协会高度重视，长期派人驻厅，协助提供咨询导税、答疑解难等服务。同时，也以此为契机了解会员单位以及非会员单位的诉求和意见。在新的一年，协会将更加努力，与各兄弟协会一起为专厅建设做贡献。



陈佳群
宝安区企业服务行业协会
秘书长
近年来，光明区税务局将便民办税的“春风”转化为优化营商环境的“东风”。涉税中介也从点滴细节中真真切切地感受到了税务局贴心、暖心、精心的服务。未来，希望有更多机会参与涉税中介与税务局的合作项目，为助力涉税中介行业健康发展出一份力。



黄英才
涉税中介机构代表
光明区税务局为涉税中介服务，专事专办成立中介专厅，为我们提供了快捷、便利的办税环境。专厅设立在公明街道，我们公明街道的中介机构更是实实在在享受到了贴心服务。刚才听取了各位领导与涉税中介行业代表关于促进涉税中介行业健康发展的规划展望与意见建议，我受益匪浅。希望在以后的工作中有更多的学习机会。




▲光明区税务局深圳涉税中介行业协会联合座谈会精彩回顾▲
本次座谈会是学习贯彻深圳市中小微企业、个体工商户及行业协会座谈会会议精神，落实深圳市委书记孟凡利在座谈会上相关工作部署的具体举措。本次座谈会是问计问需调研会，通过面对面交流、一对一沟通，深入了解涉税中介及其从业人员对于税务工作的意见建议。是政策宣传推广会，通过实地参观、现场讲解，进一步向涉税中介及其从业人员推介涉税中介智税服务专厅特色功能、创新亮点。更是共建共治动员会，以涉税中介智税服务专厅为桥梁，持续深化与市局纳服处、公明街道办、涉税行业协会等各方的交流合作。

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多方合作共建
持续深化拓展税收共治新格局


以本次座谈会为契机，光明区税务局与深圳市代理记账行业协会、深圳市财税行业协会、深圳市商务代理协会、深圳市光明区代理记账行业协会签署了《涉税中介智税服务专厅共建共治共享项目合作备忘录》。
光明区税务局把“以问需找短板、以开放促沟通、以专服提效能”作为合作项目建设理念，从“设置中介办税缴费专厅专窗专岗，搭建共建共治共享平台”“完善中介纳税信用治理，推动正向激励”“打造中介体系化培训，提升从业水平”三方面着手，为涉税中介提供针对性、高效性办税缴费服务，进一步发挥涉税中介在优化纳税服务、加强税法遵从度、构建和谐征纳关系等方面的辐射作用。

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五大创新举措
智税服务专厅更便民
专厅共建共治共享平台全开放
涉税中介只要提前预约即可使用共享终端区、授权设备区、辅导学习区、智慧学堂、云洽谈室、直播课室等功能区域；可以在直播室开展云直播，扩大涉税中介的影响力；可以邀请会计师事务所、税务师事务所等师资在智慧学堂定期开展涉税业务培训，提升涉税中介的执业能力。
优化专厅的办税缴费专属服务
为纳税信用等级和TSC分数较高的中介开放专属预约通道；为实名登记的白名单中介开放500份发票的自助领票限制；专厅提供“一窗集中办、一号多户办、一号多事办”一站式服务；对信用好、遵从度高的中介提供批量申报缴税及精准信息推送等服务。
招募税费服务志愿者，参与“便民办税春风行动”
开展光明牛党建服务品牌“同心志愿，向光而明”税费志愿活动，吸纳涉税中介成为税费服务志愿者，开展导税咨询、政策解答、辅导纳税申报等办税厅体验活动，参与税费政策宣传、涉税公益服务等活动。实行志愿服务时长积分制，对于积极参与志愿服务的涉税中介在年度评优评先和表彰宣传中优先考虑。
为涉税中介及所代理企业提供“360°体检”服务
综合纳税信用等级、TSC分数、执业质量考核等信息，开展涉税中介机构和从业人员年度评优评先和表彰宣传。为排名靠前的涉税中介提供中介机构及所代理企业 “360°体检”服务，全面扫描涉税风险、未办结事项等，保证企业状态“健康”，如遇到问题可及时“会诊”处理，降低其涉税风险。





结语
下一步，光明区税务局将积极探索创新，不断优化纳税服务水平、提高纳税服务质量，持续推进涉税中介“管控服”一体化发展，努力实现“既解决纳税人缴费人的堵点、痛点、难点问题，又不断促进涉税中介发展、培育壮大涉税行业市场，同时降低税务干部业务量”的“三赢”局面。



来源：深圳税务
供稿：光明区税务局
编发：纳税服务和宣传中心