青海：春风行动启生机惠企政策添动力

青海政策君 · 2023-2-14 06:35:23

2023年“便民办税春风行动”启动以来，青海各地税务部门按照国家税务总局统一部署，细化落实本地便民办税缴费服务举措，推出服务工作室、“税务+社区”网格化精细服务、依托税收大数据为企业“精准画像”，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

打造个性化纳税服务品牌

国家税务总局海西蒙古族藏族自治州税务局对照“春风行动”第一批6方面17条便民办税缴费措施，形成符合海西工作实际的落实举措任务表，通过建立“联络员制度”“动态周报”“台账销号制”等措施，探索打造“一码快速反映、两号便捷咨询、三找迅速解决”的123“柴达木税务服务工作室”纳税服务品牌，形成“跟踪回访精准化＋宣传辅导精细化”助力企业复工复产的工作思路，发挥税企互动平台线上推送政策效率高、覆盖面广的优势，积极响应纳税人缴费人合理诉求，多措并举协同发力助企纾困，在推进落实“春风行动”措施中融合海西税务特色，推动“春风行动”便民办税缴费措施落地落细、落实见效。
国家税务总局德令哈市税务局作为海西州“柴达木税务服务工作室”首个试点单位，通过“一把手”亲自跟进、分管领导统筹安排、各部门协同配合，已完成“遇到问题请找我”展板更新升级，二级纳税服务热线持续畅通。试点运行一个月以来，已为德令哈市纳税人缴费人开展精准帮办业务13笔，“码上反映”的1个事项已快速高效为纳税人办理完毕。有办税难题找“柴达木税务服务工作室”已经成为德令哈市纳税人缴费人的共识，工作室品牌成为吹动纳税人缴费人心弦的第一缕“春风”。

数据赋能助企打通供应链

国家税务总局海东市税务局围绕“数据服务大局”要求，及时掌握生产经营情况，充分发挥税收数据以税资政和助力企业纾困解难的作用，“一对一”帮扶企业打通产销链、资金链上的痛点堵点，助力企业加快复产复销。
伊嘉味消真食品开发有限公司主要经营泡椒凤瓜、羊蹄等生产、销售。国家税务总局循化县税务局依托税收大数据为企业“精准画像”，及时与纳税人对接，了解纳税人需求，提供靶向服务，筛选匹配有相关原料生产的企业信息，积极找寻本地供需企业，同时送去组合式税费政策大礼包，全力以赴助力“春节经济”红红火火。
分拣、包装、发货……多条生产线热火朝天，一批批订单接续发出。“税费优惠让我们腾出部分资金投入后续生产，主动问需问计，我们吃下了‘定心丸’。”伊嘉味食品开发有限公司负责人马永良为税务部门落实落细税费政策点赞。

“精”益求“精”创新服务零距离

连日来，国家税务总局祁连县税务局推出“税务+社区”网格化精细服务。分别选取一个社区、一个村委作为试点，成立税费志愿服务点，摆放税收管家提示牌，配置税收政策宣传资料、操作指引和视频演示等，通过远程办、“屏对屏”的方式将“非接触式”税费服务“触角”延伸至社区和农牧区。同时，组织“党员先锋队”深入社区，针对出行不方便的老年人、残障人士等特殊群众，结合主题党日活动定期提供上门服务，实现群众办税缴费“不出门”“邻近办”。
“有了税费服务站，我们不用来回跑，不仅可以在手机上开发票，还能直接缴纳社保费，遇到不懂的涉税问题，还可以随时咨询解决，太方便啦！”纳税人王先生说。截至目前，设置的2个税费志愿服务点累计接待群众46人次，帮助解决各类税费问题21个。