便民办税春风行动｜大兴安岭税务：塔河县税务局“便民春风行动” 唱响服务好口碑

黑龙江政策君

塔河县税务局连续10年开展“便民春风行动”，着力推进便民办税改革，做好纳税服务优化升级，加快便民办税速度提升，精细服务质效提档，推深做实行动方案，力求让春风吹进千万家。
广泛征询 开门纳谏。开展2023年纳税人缴费人需求征集，深入分析征集意见，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续改进提升税费服务工作。探索借鉴“税直达”工作机制，不断创新税费服务供给形式，畅通政策到纳税人之间的“双向快车道”。
统一内容 多元宣传。分类开展企业所得税、个人所得税等优惠政策宣传辅导，实施清单式服务，帮助纳税人充分享受政策红利。针对个人所得税汇算清缴优先退税人员，做好政策宣传和退税辅导，进一步提升纳税人获得感。结合塔河县税务局工作实际，树立“塔税”服务品牌，深入开展便民春风宣传活动，通过线上线下多种方式积极向纳税人缴费人宣传辅导相关便民办税政策措施。
精细服务 智能办税。进一步发挥税收大数据作用。重点抓好各服务环节，注重与外部门的沟通协调，增强沟通、服务主动性。探索为纳税人、缴费人优先提供智能应答服务，不断提高智能咨询服务水平。结合数字化电子发票推广，积极探索办税服务新模式，拓展“远程问办”服务，为纳税人提供更加直观、准确、高效的涉税服务。
“便民春风行动”既是税务部门优化税收服务的重要内容，也是推进税收现代化建设的重要举措。近年来，纳税服务水平大幅度提升，春风行动成效显著，塔河县税务局牢固树立服务理念，加强组织领导，统筹协调，确保各项措施落到实处，继续为县域经济发展贡献税务力量。
下一步，塔河县税务局将立足本职工作，将“便民春风行动”与优化营商环境紧密结合，找准切入点，提高业务能力和服务水平，以实实在在的便民服务，扎扎实实的工作态度，唱响服务好口碑。

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来源：东北网