开发区税务|朔州经济开发区税务局“便民办税春风行动”助力企业复工复产

山西政策君

近期，随着疫情防控逐渐放开，开发区各行各业全面复工复产。朔州经济开发区税务局紧扣“便民办税春风行动”主题—“办好惠民事·服务现代化”，推出多项便民服务举措，助力企业尽快恢复元气。

远程帮办暖人心
“一个电话就把问题解决了，税务部门的‘远程帮办’真是太高效了！”朔州宣源房地产开发有限公司办税人员武艳说。为进一步推动“非接触式”办税，开发区税务局不断完善“集中处理中心”工作制度，严肃工作纪律，明确岗位职责，规范服务流程，确保各项业务在规定的环节限时完成，促进服务再升级，实现“问办协同”的业务办理机制。

图为办税服务厅工作人员通过服务电话
远程帮助纳税人解决涉税诉求

精细服务送真心
为快速响应纳税人需求，开发区税务局办税服务大厅在推出潮汐窗口便民服务的基础上，进一步整合优化办税服务厅资源配置，开展分事项精准辅导，做到专人专岗，专事专办，增强服务的针对性和有效性，切实提升纳税人缴费人的办税体验感和获得感。“没有想到现在税务部门的服务这么好，从进大厅开始就有人全程辅导，工作人员都非常的热情，办税很轻松。”第一次来办税服务厅交车购税的胡女士高兴地说。

图为办税服务厅导税工作人员对纳税人
进行分事项辅导

纳税服务更贴心
2月6日，适逢征期，在综合窗口办理业务的王先生在补报逾期报表后，他竖起大拇指说道：“我打服务电话咨询了逾期补报的相关业务问题，到大厅很快就办理完了，现在税务部门的办事效率越来越高了！”为持续优化税收营商环境，切实为群众办实事、解难题，开发区税务局不断优化纳税服务，大力推广“线上+线下”融合服务，促进税费服务体系转型升级，进一步推动税费服务向精细化转变，有效推进各项税费政策精准落地。

图为办税服务厅窗口工作人员为纳税人
办理涉税业务

开发区税务局相关负责人表示，下一步，我们将持续推出便民办税服务举措，不折不扣地落实各项税费优惠政策，为企业提供更加优质便捷的服务，当好企业复工复产的有力后盾。

供稿：经济开发区税务局 贾白娟