青海税务：高原春风劲，服务助企行

青海政策君 · 2023-2-7 06:35:18

今年以来，国家税务总局青海省税务局连续第十年始终坚持把服务纳税人缴费人作为税收工作的根本出发点和落脚点，连续开展“便民办税春风行动”，持续迭代升级“放管服”和办税缴费便利化改革，以税务人的“用心”，换来服务举措的“贴心”和营商环境的“清新”。

办税诉求快响应
政策“春风”直达享
金诃藏药股份有限公司是集藏药研发、生产和营销为一体的知名高新技术企业，自成立三十年以来，一直秉承着弘扬藏医药文化的责任感，是民族企业自强不息的典型代表。

“在环保税实施政策刚出台时，我们对办税事项不熟悉，税务干部上门服务，手把手指导我们操作，这次的调查问卷涵盖内容广，开门纳谏，又为我们提供了一个表达诉求的渠道，让我们感受到税务部门优化服务不是一个简单的标签，而是实实在在的举措。”正在填写调查问卷的金诃藏药公司财务总监刘女士表示。

国家税务总局西宁经济技术开发区生物科技产业园区税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，优化线上多渠道精准服务，提升网格化服务效能，同时进一步精简享受优惠政策办理流程和手续，持续扩大自行判别、自行申报、事后监管范围，确保便利操作、快速享受、有效监管，让便民办税的“春风”推动营商环境再优化。同时面向不同行业、不同规模的纳税人发放调查问卷，广泛收集纳税人意见和建议；同时，线下由导税台专业人员合理引导纳税人办税，线上通过微信群、录制申报流程视频解决纳税人诉求，多形式集中办理社保关联、预约办税、解答税费政策等业务，促进税费优惠政策直达快享，成功实现“让数据多跑路，让纳税人少跑腿”。

涉税服务一体化
线上“春风”全面达
国家税务总局称多县税务局以“便民办税春风行动”为契机，紧扣“时”与“效”，不断丰富“非接触式”办税途径，直击办税堵点、痛点、难点，提供问办、教办、帮办为一体的涉税服务，建立了税费服务集约化工作模式，让纳税人缴费人快捷“走网路”，业务快速办，助力企业轻松办税。

“通过税务干部视频辅导完成发票申请和代开业务学习，节省了我们往返县城的时间，既轻松又便捷。”称多县富民生态农牧业发展有限公司负责人仁青松保在电话回访中说道。

为有效解决辖区“地域广、管户散、路途远”所带来的办税不便问题，称多县税务局瞄准纳税人缴费人实际需求，充分发挥“非接触式”办税的优越性，精准响应纳税人缴费人税费服务需求，不断优化“线上+线下”融合服务，持续推动税费服务向精细化转变。线上不断拓宽涉税咨询、微信群答疑、视频连线辅导等线上办理渠道，不断满足纳税人多元化涉税需求；线下根据行业类型和企业需求，为其提供“量身定制”式宣传辅导，并不定期开展上门辅导和调研回访，确保纳税人税费优惠政策应享尽享、能享快享。

搭平台送政策
就业“春风”税有为
近日，海东市“2023年春风行动就业援助暨东西部劳务协作”专场招聘会在乐都区中心广场举行。为进一步提升“便民办税春风行动”实效，乐都区税务局组织税宣小分队走进招聘会现场，为前来参加招聘会的66家企业和上千名应聘者提供税收政策咨询辅导。

在招聘会上，税宣小分队重点围绕个人所得税专项附加扣除与年度汇算、高校毕业生、登记失业人员与退役军人创业就业税收优惠、灵活就业人员社保缴纳、减税降费等各类热点政策，结合求职者和用工企业的实际情况，讲解相关政策，发放宣传手册，帮助他们用足用好税收优惠政策。不仅如此，针对现场群众普遍关心的业务办理流程类咨询，宣传小分队现场演示电子税务局、手机APP办理相关业务的方法。同时，积极推广“国家税务总局”视频号、“中国税务”抖音号春风行动系列短视频，使得“春风行动”初步形成声势足、行动快的局面。

“在招聘会上了解到很多税收政策。特别是税务部门推出的‘促消费’举措中有关农业方面的税收政策，对我们公司很实用。”青海兴农实业有限公司相关负责人马双元表示。