【年味里面话税收】让“陇税雷锋”精神生根在陇原大地

甘肃政策君

作为基层的青年税务干部，在一线直接和纳税人缴费人接触的人，税收现代化最基本的践行与落实，是我义不容辞的职责与使命。作为“陇税雷锋”的一员，我将秉持着“功成不必在我，功成必定有我”的担当精神，敢作敢为，把纳税人缴费人的“烦心事”变成“暖心事”，将全心全意为人民服务的雷锋精神贯彻到日常的工作当中。

“这个子女教育的专项扣除在哪儿填呀……”邻座的阿姨拿着手机问我。从新区回兰州市区过年，短短的四十分钟车程，对我而言，好像把办税服务厅的导税业务带到了车厢里，充实而有意义。
从机场始发的城际列车载满了归心似箭的人们，对于中国人而言，春节是一个难以磨灭的情结，似乎年味儿早早地在每一节车厢里漫溢。
邻座是一位50岁左右的阿姨，交谈中得知她在新区一家国企工作。“姑娘你在税务局上班呀，正好有个退税的事儿你给阿姨指导指导。”说完她掏出手机，打开了“个人所得税”APP，“年龄大了，在手机上操作的事儿，老是把人难住了”。
我大概猜出应该是单位通知她填写“个人所得税”APP上面的专项附加扣除，为3月份开始的2022年度综合所得年度汇算清缴做准备。我接过阿姨的手机，辅导她进行注册、登录，帮她填写好子女教育的专项附加扣除。“阿姨您看，在这个模块，还有大病医疗、赡养老人、住房、租房等其他几项扣除，如果您还有符合扣除条件的情况，点进去填写信息就可以了。”不一会儿，阿姨就完成了所有个税专项附加扣除的填报，她说：“真是太感谢你了，要不是遇见你，过完年我还得专门去税务大厅咨询一下呢！”
1月18日召开的全国税务工作会议中强调，站在新的历史起点，税务部门学习贯彻党的二十大精神，就是要充分发挥、拓展、提升税收职能作用，以税收现代化服务中国式现代化，在全面建设社会主义现代化国家的新征程中展现更大作为。今年，也是全国税务系统连续第10年开展“便民办税春风行动”，主题为“办好惠民事·服务现代化”，旨在持续提高税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。
这是我成为一名光荣的税务工作者后的第一次春节，也是我加入“陇税雷锋”的第一个年头。没有想到，除了在回家的列车上为同程的阿姨提供了导税服务，回家后还能给家人亲戚们来个“税收服务”大拜年。
“去年年底我想去税务大厅开发票，结果去了两次，前面都排了一两百人，一看那阵势，我就回了，到现在我还有张票没开呢。”大伯来家里串门，聊到这件事情，我真有种“时不我待”的兴奋劲儿，谁让咱现在是专业人士呢，“大伯，现在我们用手机也能开发票了，跟窗口开出来的一样，您要开什么类型的发票呀，把手机拿出来我教您。”“我就开一张普通发票，纸质或者电子的都行。”“那更简单了，您下载一个‘甘肃税务’APP，注册一个账号，我现在就能帮您开好增值税电子普通发票。”不到十分钟，大伯需要的电子发票就发送到他的手机里了。
大伯今年想和朋友合伙经营一家商贸公司，但对税务上的事项不太了解，我帮他加入了“陇税雷锋”钉钉群，告诉他以后有什么问题都可以在群里咨询，帮办群组时时在、处处帮，而且可以远程帮办代办。在一些新政策出台、平台功能优化的时候，我们还会开展“群联播”为纳税人缴费人提供简单易懂的辅导和培训。“这个好、这个好，我回去给我的朋友们推荐一下，有‘雷锋’帮助，以后就都方便咯！”大伯说道。
为进一步深化“放管服”改革，甘肃省税务系统不断进行理念革新、机制创新，深入推进便民办税春风行动，组织万余名税务干部、财税教师、专业人士携手并行、微光成炬，全面推行“陇税雷锋”全员帮办工作机制，化解一个个纳税人“急难愁盼”的问题。
作为基层的青年税务干部，在一线直接和纳税人缴费人接触的人，税收现代化最基本的践行与落实，是我义不容辞的职责与使命。作为“陇税雷锋”的一员，我将秉持着“功成不必在我，功成必定有我”的担当精神，敢作敢为，把纳税人缴费人的“烦心事”变成“暖心事”，将全心全意为人民服务的雷锋精神贯彻到日常的工作当中。
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作者：第一税务所 李晓萌
微信公众号：兰州新区税务
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