打通堵点痛点难点 力促服务提质增效

辽宁政策君

连日来，国家税务总局阜新市太平区税务局深入推进“便民办税春风行动”，聚焦“智慧税务”建设，通过新技术赋能，有效延伸“智慧税务”精细化服务触角，丰富“非接触式”办税途径，创新优化纳税缴费服务举措，全面提升办税服务水平，为纳税人缴费人减负，助力营商环境不断改善。
聚焦“智慧税务”办税新格局，税务咨询辅导也变得更加精准高效。在太平区税务局办税服务厅，导税台前摆放着简明易懂的标识标牌，导税人员热情细致地为每一位纳税人缴费人正确指导，帮助其顺利办理业务。服务厅在办税区设置多台自助办税机，并由业务骨干进行耐心细致的操作指导，及时解决纳税人在办理业务中遇到的问题，确保自助办理业务秩序井然、提质增效。
太平区税务局调整工作模式，将纳税人缴费人放在第一位，采用主动上门走访询问、电话咨询、问卷调查等多种形式，及时收集域内企业的难处和诉求，同时组建由单位领导带头、多名单位业务骨干参与的工作小组，主动将化解纳税人缴费人的难处与诉求任务前置，有力解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，把优质服务做到了纳税人的心坎上。