税收服务助力外贸新业态稳步发展

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“原来出口二手车还可以享受退税，实在是太惊喜了！感谢港务区税务局主动联系我们，细致耐心地讲解政策、指导我们正确开票、申报退税，给予了我们很大帮助。政策好、落地快、服务优，这对我们公司开拓二手车出口市场无疑是最大的支持，相信我们的海外业务会越做越大、越做越强！”1月9日，收到第一笔9.5万元出口退税款后，西安秦宝骡际电子商务有限公司负责人魏凯激动地说。

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西安秦宝骡际电子商务有限公司是一家主要从事二手车出口业务的外贸企业。依托西安市成为全国首批二手车出口业务试点地区的良好契机，该公司审时度势，借助西安国际港务区内陆口岸、交通枢纽等独特的区位优势，开始尝试从全国各地采购车源，面向“一带一路”共建国家出口二手车。近年来，随着国外客户对国产新能源二手车需求的急剧增加，该公司不断开拓海外市场，将新能源二手车出口至俄罗斯、吉尔吉斯斯坦、乌克兰、波兰、马来西亚等国家。
随着业务规模不断壮大，如何增强公司出口汽车国际竞争力、保证充足资金流、实现可持续发展成了魏凯的心头大事。2022年11月，受全球疫情影响，二手车出口价格下调，利润率降低，企业盈利能力下滑，资金的短缺让企业经营出现困难。得知此情况后，国家税务总局西安国际港务区税务局第一时间派出“税务管家”团队上门调研、快速“接诊”，精准对接企业涉税诉求，想方设法为企业纾困解难。了解到该企业二手车出口业务量大，却一直未成功申报过出口退税、未享受过二手车出口退（免）税政策，西安国际港务区税务局立即启动“盯、跟、帮”快速响应机制，指定本局“三师”人才（注册会计师、税务师、律师）、货物和劳务税科业务骨干组成“重点工作服务支撑团队”，全程负责退税事宜，“多对一”帮助企业完善出口退税电子信息，辅导企业申报出口退税，密切跟踪退税办理进度。针对企业反馈的“因无发票信息而不能申报退税”这一瓶颈，西安国际港务区税务局党委书记、局长胡强带领“重点工作服务支撑团队”多次召开集体会诊会，分析研究存在的问题，查找解决方案，最终彻底打通了退税全流程，解决了企业一直以来因错开发票导致无信息从而无法申报出口退税的难题。

在西安国际港务区税务局“重点工作服务支撑团队”的帮助下，西安秦宝骡际电子商务有限公司顺利申报了首笔二手车出口退税业务。仅三个工作日后，9.5万元的退税款就退到了企业账上。“为税务部门专业热情的服务和快捷便利的退税流程点个大大的赞！迅速到账的退税‘红包’正好能缓解当前公司运转压力，切实减轻了企业负担，让我们在新的一年轻装上阵，走出国门、走向世界的底气更足了！”看着100多辆二手车有序装运进中欧班列“长安号”集装箱，魏凯高兴地说。他介绍，2023年，公司二手车出口规模将达到800辆左右，较去年翻一番，出口退税金额将达到650万元。“下一步，我们将牢牢抓住‘一带一路’发展机遇，努力打造陕西二手车出口新标杆。”魏凯说。

一直以来，西安国际港务区税务局加大外贸新业态的扶持力度，积极培育新的外贸增长点。创新实施“税务管家+重点工作服务支撑团队”“五诊”全流程闭环式服务模式：税务管家“线上问诊、快速接诊”，做到“业务有人管、政策有人答”，一盯到底、全程服务；服务支撑团队“集体会诊、组队出诊、定期巡诊”，全方位分析企业个性化涉税诉求，深度研究解决业务难题，并定期回访政策落实成效，实现政策落实提效、精细服务提档。同时，该局还大力推广出口退税业务“非接触式”全程网办，精简报送资料，推行备案单证电子化，提升“免填报”智能申报水平。进一步优化出口退税事项办理流程，常态化推行实地核查“容缺办理”，积极推动出口退税证明全流程无纸化，跑出退税“加速度”，确保二手车出口退（免）税政策及时兑现，让企业退税无忧。

胡强表示，下一步，该局将认真学习贯彻党的二十大精神，继续全力支持外贸新业态发展，持续加大二手车出口退（免）税政策的宣传力度，不断升级服务举措、创新服务载体、建强服务团队，为扩大外贸进出口规模、带动全省二手车出口业务健康发展贡献税务力量。

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来源：陕西税务
编辑：市局办公室
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