【服务】以便民办税服务厚植营商沃土

江苏政策君

“没想到在家门口为民服务中心就可以开发票！”日前，江苏省扬州市江都区丁沟镇丁东村桥头烟酒店老板仇中华开出发票后，对为民服务中心税务窗口的税费事项“就近办”赞不绝口，“之前想要开一张发票，需要跑到城区办税服务厅才行，来回路程远，还得专门抽时间去一趟，现在真的太方便了。”

2022年，国家税务总局扬州市江都区税务局围绕构建优质便捷的税费服务新体系，推便民之举，施利民之策，最大限度便利纳税人缴费人，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。“15分钟便民办税（费）圈”方便群众“就近办”就是其中的一个缩影。“除了实现‘就近办’让纳税人缴费人少跑腿之外，大范围推广‘线上办’也让传统的办税业务更快更简单。”据江都区税务局纳税服务股王凯介绍，目前全区江苏税务APP推广率达到99.97%；覆盖了99%以上的税费事项均可在线上办理，电子税务局线上申报率达到了99.99%。2022年，共办理各项税费业务615.56万户次，其中线上办理量601.5万户次，线上办理率达97.71%。

“原本我需要花上半天时间分别到办税服务厅和主管税务机关提交不同资料办理业务，现在通过江苏税务App拍照上传资料就能完成业务办理。若有问题还可以直接连线税务人员，实在是太方便了！”扬州纬弗斯体育用品有限公司财务负责人方小芳对税务部门通过线上服务帮助办理发票调版增量业务由衷点赞。


为给纳税人缴费人带来更加便捷高效的办税体验，江都区税务局先行先试，不断创新服务举措，放出活力、管出高效、服出便利：在政务中心与市场监管部门设立联合窗口，为新办企业提供“一站式”服务，企业开办即可完成税务登记、发票申领等所有涉税业务；与人社、医保、银行等部门建立社保费“联合宣传、联合引导、联合咨询、联合办理、联合调解”，让办事群众一次办完社保医保登记、申报缴费和政策享受；将发票管理、信用等级评定、房产交易、出口退免税等8大类 57项跨机构事项全部整合前移到窗口办理，实行“受理、调查、复核”一体化运作......
“政务服务‘就近办’、高频事项‘线上办’、信息共享‘集成办’、窗口受理‘便捷办’等创新便民举措让‘零跑动’成为办税缴费常态，让‘非接触’成为办税缴费习惯，让‘不断档’成为办税缴费服务承诺。下一步，我们将以打造亲商安商的优质税收营商环境为目标，推出创新有力举措，持续提升纳税人缴费人获得感，让市场主体更具成长性、更有生命力。”江都区税务局相关负责人表示。
来源：江都区局
编发：扬州市税务局税收宣传中心



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