工作动态|碾子山区税务局畅通缴费渠道 优化税费服务

黑龙江政策君

国家税务总局日前印发《关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》，连续第10年开展“便民办税春风行动”，首批推出六方面17条便民办税缴费举措。碾子山区税务局迅速行动，依据春风行动的措施，着力增强税费服务的精细化、智能化、便捷化，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。
立稳办税服务厅支点，全程提速优服务。办税服务厅是税务部门的窗口单位，局党委坚持以办税服务厅为支点，双重发力，一是从纳税人缴费人最直观的办税缴费体验发力，提升缴费服务质效。全面落实总局“实体、网上、掌上、自助”四类缴费渠道，推出“现金、电子税务局、银行协议转账、二维码、微信生活缴费、银行柜台”多种缴费方式，形成“网上缴费和委托代收为主、自助缴费为辅、实体缴费兜底”的征缴模式；二是从满足缴费人“个性化”需求发力，推进办税服务厅社保缴费业务“一厅联办”。针对老年人等特殊群体中存在的互联网缴费方式运用不熟悉的问题，开通绿色通道、开辟现金专窗、优化现金缴费台账，现金日结入库、台账每周督查、多方共同监督，让缴费人“只跑一次”或者“一次不跑”。不断加大“网上办”“掌上办”“指尖办”等“非接触式”缴费方式宣传力度，引导缴费人线上缴费，推动网上、掌上缴费成为缴费人首选项和新常态。
碾子山区税务局将锚定优化服务工作持续发力，集“党员先锋队、青年突击队、巾帼建功队、志愿服务队”等“四队”之力，以春风细雨、细致周到的服务切实提升广大纳税人缴费人的满意度和获得感。

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