征纳互动伴您同行 “悦悦”传递服务真情

陕西政策君

尊敬的各位纳税人，陕西省试点纳税人可以通过电子发票服务平台开具全面数字化的电子发票（简称“数电发票”）啦！怎么进行开票、领票、冲红等操作呢？大家肯定会有很多疑问。这里小编要给大家推荐一位可以7*24小时为您提供互动服务的小帮手，她的名字叫“悦悦”，让我们一起去看看她的样子吧！
怎么找到“悦悦”呢？


首先我们要登录企业账号，进入国家税务总局陕西省电子税务局。


  
点击【我要办税】-选择【税务数字账户】或【开票业务】模块。


  
屏幕右下方的【征纳互动】图标，就是可爱的小帮手“悦悦”，她可以和我们进行互动哦，点击“悦悦”试试吧！


  
那么“悦悦”能为您做些什么呢？小编来给您介绍一下：
“悦悦”功能之一：【智能应答】
如果您有关于数电发票的问题需要咨询，可以通过对话框向“悦悦”提问，聪明的“悦悦”会给您相应的解答。


  
“悦悦”功能之二：【人工互动】
“悦悦”不是一个人在战斗，她的身后是无数心系纳税人的税务人，如果“悦悦”未能解决的问题，您可以接通人工互动，由专业的税务人员为您解答疑问、协助办理。


  
“悦悦”功能之三：【在线留言】
如当前为非工作时间或坐席繁忙，您可以在互动窗口点击【
】按键，提交在线留言。留言提交成功后，税务人员将尽快与您联系。

“悦悦”功能之四：【预约互动】
如您需要在特定时间与税务人员互动，可以发起预约互动。税务人员将会按照您预约的时间、方式与您发起互动。

  除此之外您还可以通过个人中心查看工单、查看消息、查看留言、查看预约等，随时了解互动进度。
  


  
赶紧来体验一下吧！




来源：国家税务总局宝鸡市税务局



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0917-3212366
编辑：廖 展
审核：张卫锋


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