凌海税务：延时服务办实事，为民解忧暖人心

辽宁政策君

“真的是辛苦税务人员了，牺牲了自己的休息时间，帮助我在征期最后一天完成了缴款，避免了滞纳金的产生，真是太感谢了！”中国电建集团港航建设有限公司凌海分公司财务人员薛先生十分感谢的说道。
1月16日晚18时许，国家税务总局凌海市税务局接到该企业财务人员来电。据了解，该企业在通过电子税务局缴纳税款时，因网络卡顿导致缴款失败，需所属税务机关处理后才能重新缴款。当天是一月征期的最后一天，如果不能按时足额缴款，将产生按日万分之五的滞纳金，还会形成潜在信用等级降级风险，企业财务人员万分焦急。第一税务所所长杨飞雪了解情况后，立即安排已经下班的税务工作人员返回办税服务厅，通过“银行端、pos机缴费凭证处理”模块帮助纳税人作废通用缴款书，协助企业成功完成了4767.73元的税款缴纳工作，避免了未按时缴纳税费所带来的风险。
“站在纳税人的角度上想，肯定也希望我们能够提供延时服务，帮助按时缴款，这是我们应该做的。”第一税务所所长杨飞雪说道。“我们办税服务厅就应该多换位思考，把纳税人的事放在心上，做好纳税服务。
知民冷暖，为民解忧。近年来，凌海市税务局始终坚持以纳税人需求为导向，积极担当、主动作为，用心用情服务广大纳税人缴费人，进一步提升办税服务质效，切实提升纳税人缴费人满意度。