黑河市税务局：“云帮办”按下“快捷键”“家门口”服务再提升

黑龙江政策君

为更好推进税收现代化，黑河市税务局优化整合资源，在黑河市行政服务中心办税服务厅设立“云办税服务中心”，优化“非接触式”办税缴费渠道，通过“一对一”“点对点”“屏对屏”的服务方式，带来了服务“新” 体验，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的新转变，使沟通交流更直观简便，问题解决更快速。
“云帮办”远程帮办中心设置在办税服务厅，由办税厅4名业务骨干组成“坐席团队”，主要为纳税人缴费人提供视频在线辅导、电子税务局业务远程受理、进厅业务远程帮办等相关服务，使办税缴费流程更顺、效率更快。
“您好，我想咨询一下我们公司报表报错了，我们应该怎么操作呢？”“云帮办”远程帮办中心接到了来某股份有限公司财务人员的求助电话。帮办中心坐席人员详细了 解企业情况后，通过远程帮办辅导其在电子税务局依次完成申报管理—申报作废—申报更正等流程，在最快时间内帮助企业“零跑腿”完成该项业务办理。
“税务局的远程帮办服务太暖心了，办税难题足不出户就得到解决，这种办理方式省时省力又省心，大大节省了我们的办税时间。”财务人员高兴地说。
黑河市税务部门将持续集税务之智，聚税务之力、奋税务之为持续优化远程帮办服务举措，为纳税人、缴费人提供安全、便捷的办税缴费服务。
END
来源：极光新闻