精细服务抓落实 便民春风暖人心

山西政策君

近日，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，推出首批六方面17条便民办税缴费举措。国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局第一时间响应总局部署，将“便民办税春风行动”作为重点，认真学习领会，抓好贯彻落实。
据了解，在2022年的“便民办税春风行动”中，开发区税务局通过部门联合“面对面”解读政策、远程帮办“点对点”答疑释惑、创新宣传“一对一”贴心服务助推新的组合式税费支持政策落地等举措，用精细服务提升纳税人满意度，暖心举措优化税收营商环境。
2022年，开发区税务局大力推行“问办一体”服务，持续优化远程帮办和涉税费辅导，在远程帮办服务中心设立“春风融”驿站，精心组建税收业务专家网络辅导团队，将个人辅导转化成团队服务优势，纳税人缴费人既可享受“一站式”团队服务，也可根据自身不同需求指定专家服务，努力打造纳税人身边的“政策加油站”。同时，还创新推出了“无人车”精准送政策服务，让个性化的政策宣传手册“坐上”了专车，5台无人车共为30余家企业开展零接触送服务活动。
下一步，开发区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心，结合高新区实际，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化便民服务举措，将“春风行动”各项举措实实在在送到纳税人缴费人的心坎上。


来源：山西新闻网