牵手产业园区，画好税收共治“同心圆”

广东政策君

为深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，落实深圳市税务局“夯优控”行动要求，优化税收营商环境，龙岗区税务局主动作为、精心谋划、推陈出新，广泛凝聚共识，从共治、共享、共赢等方面探索优化产业园区管理服务的新路径，不断扩大税收治理“共治圈”，推动地方经济高质量发展。

精细服务 构建共治新格局


01
社会协同 推动遵从
与全区79家产业园区签订《“税园直联 互通惠企”服务合作备忘录》，惠及初创企业、中小微企业等共4.6万家。税园双方以契约形式将传统的管理与被管理的关系，转变为平等、协商、合作的关系，实现“他治”与园区“自治”有机结合，为园区内企业提供更加精准、优质的税收服务。


▲《服务合作备忘录》签约仪式现场
《备忘录》签订后，税园双方将在涉税权益保障、税收政策支持、办税服务拓展等方面开展深度合作，构建起新型税收征纳关系。

02
部门合作 凝聚力量
探索建立“税务＋”网格化管理模式，在数据应用、服务协同、监管共治等方面进行探索，凝聚更多护税治税力量。

税务+市监：与市场监管局龙岗局共建部门联动互信快速反应机制，对产业园区企业信用风险开展分级分类监管，引导企业对税收风险进行自查整改，助力企业完善内控体系。

税务+发改：协助区发展和改革局合作制定实施信用相关标准规范；协助区信促会以信用数据为支撑，形成园区企业“信用画像”，挖掘企业信用信息价值，推动企业信用“变现”。

税务＋工商联：乘着便民办税春风，深化与区工商联的合作，推进产业园区与行业协会同质化服务，实现“园区＋协会”双通道支持。


▲联合开展政策宣讲

▲与市场监管局龙岗局交换首批监管数据
税企直连 践行共享新理念


03
搭平台 互联互通
以微信为媒介，搭建龙岗辖区产业园区直联平台，税园双方互设联络员，进一步拓宽企业涉税诉求的反映渠道，打通税企交流“最后一公里”。

▲制订区局《产业园区直连工作指引》

▲ 在直连群发布最新政策和涉税提醒

04
听民声 快办快结
制订问计问需走访策略，定期组织座谈会、发放调查问卷，深入了解园区运营方和入驻企业生产经营情况及遇到的问题困难，切实提升园区企业满意度。

制作园区需求清册，建立闭环反馈机制，保证在两个工作日答复企业，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。目前已累计收到意见建议200余条。


▲召开问需问计座谈会

服务创新 谱写共赢新篇章


05
问办一体，便利服务
将产业园区运营方纳入“问办一体”服务对象名单，热线电话、窗口坐席、远程帮办的“无缝衔接”实现了由“解答问题”向“解决问题”的升级，大幅提升园区办税便利度。

06
一园一策，精细服务
重点为已和税务部门达成合作意向的园区提供“一园一员”“一园一策”服务，通过搜集园区企业办税痕迹和“数据脚印”，建立电子档案，推行个性化专业服务，为园区企业发展注入税务动能。

▲一对一服务园区


07
团队服务，上门服务
组建税收专家团队，深入产业园区为企业开展面对面辅导，为企业提供税费政策辅导、涉税业务办理、涉税疑难解答等全方位的税费服务支持，确保各项税惠红利实打实落到纳税人缴费人的账本上、心坎上。



▲走进园区面对面辅导企业
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来源：深圳税务
供稿：龙岗区税务局
编发：纳税服务和宣传中心