国家税务总局新巴尔虎右旗税务局：新年新气象 服务＋1°

内蒙古政策君

2023年，以入驻新政务服务中心综合楼为契机，国家税务总局新巴尔虎右旗税务局着力优化办税服务厅功能与配置，持续打造一流营商环境。

细化分区，提升涉税需求“匹配度”。办税服务厅设置咨询导税区、窗口办税服务区、电子税务局体验区、休息等候区、领导值班区、24小时自助办税区、后台业务综合服务区七个功能分区。将导税岗作为办税缴费服务第一梯队，以前置导税服务畅通业务办理渠道、以精准导税服务快速定位涉税需求，帮助税人缴费人节约时间成本、提升办理效率。
优化衔接，提升业务办理“便捷度”。网格团队工作室及税务所同时入驻，形成后台业务综合服务区，与办税服务厅建立联动机制，通过集成业务办理优化衔接，提供多样服务。持续完善“不间断服务”“完税凭证邮寄”“有人管 帮您办”“交互式”远程帮办等便民、利民、惠民服务。建立“一键响应”机制，推出24小时自助办税区“一键帮助”服务，提升纳税人缴费人自助办税体验。强化社保、医保、税务一厅通办，完善全程服务链条“最后一环”，打通便民缴费服务“最后一公里”。

精细服务，提升办税缴费“满意度”。聚焦精细服务，着力构建“智慧办税服务厅”，打造服务全天候、业务全覆盖的“一站式”智慧办税格局，让纳税人缴费人充分享受“互联网＋税务”智慧办税新体验。优化电子税务局体验区软硬件配置，集成电子税务局适配浏览器及多款常用开票软件，配备税务人员提供“1对1”即时辅导，通过提升网办率，实现窗口办税与自助办税“即办即走”。强化24小时自助办税终端设备维护，不间断提供定额发票申领、车购税缴纳、发票代开等业务，构建7×24小时“不打烊”智慧办税服务网。
暖心服务持续加码，办税缴费省时省心。2023年，新巴尔虎右旗税务局将深入贯彻党的二十大精神及中央经济工作会议精神，以暖心举措办好惠民事、以崭新面貌服务现代化，让纳税服务更贴近纳税人缴费人需求、更回应纳税人缴费人关切，以有力、及时、温暖的营商环境服务新巴尔虎右旗经济社会高质量发展。
  
文/图：任思嘉 徐志坤
编发：纳税服务中心（税收宣传中心）