甘泉堡税务局充分运用5C质量评价 提升纳税服务质效

新疆政策君

甘泉堡税务局充分运用5C质量评价，主动发掘征管基础疑点数据，提高数据准确率，不断夯实税收征管基础，着力宣传辅导，提升纳税服务质效。
编制筛查脚本，提升纳税人满意度。按照5c指标，编制征管质量三性筛查脚本，每日主动挖掘疑点数据，分析监控业务办理过程中存在的问题，进一步提高征管质效，方便纳税人办理涉税事项，提升纳税人满意度。
加强人员培训，夯实征管基础。针对自主筛查的疑点数据，深挖数据产生原因。针对电话号码录入不全、财务制度备案报表时间错误、税费种认定信息不全等基础问题，加强前台人员培训，保证数据录入准确，夯实征管基础。
着力宣传辅导，避免发生舆情。提醒纳税人在月初对本月用票量进行估计，每次足额领购。通过点对点、面对面辅导，让纳税人知晓明了应尽的义务和应享的权利，提升执法透明度，提高纳税人遵从度，避免发生舆情。

来源：乌鲁木齐甘泉堡税务