青冈县税务局多措并举保障1月征期平稳运行

黑龙江政策君

2023年1月是纳税人缴费人办理月、季、年度申报等涉税事项叠加的大征期，又恰逢岁末。为保障首个大征期顺利进行，青冈县税务局多措并举为纳税人缴费人提供更加贴心的纳税服务。
一是网上办税，及时辅导。为减轻办税服务厅压力，青冈县税务局通过企业交流群、微信、钉钉、电话等多种方式引导纳税人缴费人结合实际需求选择网上办税，并畅通咨询热线，及时帮助纳税人缴费人梳理解答办税过程中遇到的问题，回应涉税需求。
二是导税分流，提高效率。强化办税服务厅导税力量，做到合理分流，避免大厅出现拥堵，纳税人缴费人等待时间过长等情况。对前来办税的群众，导税员主动问询办理事项，对于能够通过电子税务局办理的业务引导至自助办税区或电子税务局辅导专区；对于需要窗口办理的业务提前审核办税材料，确保办税流程环环相扣、紧凑有序。
三是部门联合，精准高效。通过中央大街办公区和青安路办公区的受理岗对纳税人缴费人线上和线下多渠道办税需求进行受理，并对办税材料进行预审，审核后转交流转岗。由流转岗对业务类型进行分类并明确业务办理部门后转交具体部门有序办理。多部门联动使业务办理更加精准高效，极大程度上缓解了办税厅压力。
四是有效防疫，确保安全。当前疫情防控全面进入新阶段，为保障干部职工和纳税人缴费人健康安全，确保办税服务厅安全运转，降低疫情传播风险，青冈县税务局及时提醒纳税人缴费人戴好口罩，防止人员扎堆聚集，对办税场所及时进行消杀，做到“防疫”、“办税”两不误。