员工2年跳槽20次，HR如何应对职场碰瓷

李雪

临近年末，“跳槽”也绝对属于职场中很常见的现象，但是“2年跳槽20次，挣钱从不靠工资”的“高端”操作还真是闻所未闻。

今天要分享的主角，是来自江苏扬州的“跳槽叔”窦某，这名员工短短两年时间里，就先后换了近20份工作，每份工作短则20天，长则几个月。其中15个“东家”都被他告上了法庭，以至于当地法院每两个月不到就会收到跳槽叔的诉讼请求，理由几乎都是公司未依法签订劳动合同、拖欠加班费等违反劳动法用工规定的行为，前前后后居然胜诉了13次，光经济补偿部分就拿到了6万元！因而获得了“碰瓷式职业维权人”的称号。
不得不说，采用这种方法“牟利”的员工各地都可能存在，对于这样的资深碰瓷者，企业尤其是HR可要格外留心！

碰瓷频发，企业有苦难言
据不完全统计，在全国数十万起劳动争议案件中，中小企业是劳动纠纷的频发地，也是“职场碰瓷”最大的受害群体。
一旦发生劳动纠纷，对企业和HR都是一种考验。企业经常因为“违法解除劳动关系”而败诉，而常常HR又不能力挽狂澜，毕竟劳动关系相关的法规众多，很少有吃透法规政策的HR出现在小企业里。所以招人第一步，就已经开始对HR作考验了，如果招到碰瓷员工，那么HR难免要背锅。

好在近几年，劳动者诚信缺失问题越来越受到关注，仲裁委和法院也开始建立劳动争议“黑名单”，同时将视情节轻重，分别处以罚款、拘留甚至追究刑事责任的处罚，在审理这类案件时有了更多的参考。
例如福建的聂某先后在11家公司担任驾驶员，任期都不长，每次辞职后，他就向劳动仲裁委员会提出仲裁申请，要求前“东家”支付加班工资。晋江法院近日认定，聂某的行为是滥用诉权、恶意诉讼，属于“职业劳务碰瓷”，驳回了他的诉讼请求。

碰瓷倒逼企业规范用工
督促HR储备专业知识

很多很明显的碰瓷行为，却依旧屡试不爽的重要原因，就是企业在用工管理规范上存在问题，并且一定程度上考验着HR的专业知识。
为什么碰瓷者专挑中小企业下手？因为中小企业往往成立时间短、员工人数少，缺乏应有的企业制度和管理经验积累，对潜在的法律风险不够重视，因而存在大量不规范用工行为，使“碰瓷式”不良劳动者有机可乘。同时中小企业配置专业HR的情况少见，一些企业更是把行政当成HR来用，专业知识不扎实，使得企业在合规管理和处理劳动纠纷的时候显得被动。
其实解决这个问题很简单，对症下药即可。不管是对于用工规范还是HR的专业知识提升，都可以试试PEO专业雇主服务。“专业雇主服务”是指：以雇员为中心，以雇主人力资源管理能力“服务化”为基本形态，提供从入职、在职到离职的覆盖雇佣关系全生命周期的一系列专业服务，创造专业价值，推动人才发展，提升雇主品牌，实现雇佣关系利益相关方共赢。
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招聘背调更显重要
在招聘时进行背景调查是降低企业用工风险最直接有效的途径，“跳槽叔”能够在2年内完成跳槽20次的“壮举”，反映出了用人单位在招聘上普遍存在背景调查上的缺失。
上海发布的《劳动争议白皮书》显示出很多劳动者的失信行为：向用人单位提供虚假个人信息，骗取入职机会；利用从用人单位获取的商业信息牟取个人利益；为获取双倍工资借故拖延签订书面劳动合同，或者让他人代签；女性职工刚入职就说自己怀孕，频繁请假。
......
仅仅凭借简历和面试，在短时间内既不能确认劳动者表面信息是否属实，也无法考察出劳动者的一些隐性信息。如果省略了背调环节，那么企业在招聘过程中就会承担很多隐性的风险，比如胜任力风险、诚信风险、成本风险及法律风险等。

很多HR感觉做背调的工作量太大，难以实现。可一旦发生问题，产生的工作量只会更大，付出的成本也会更多。而且背景调查也不是什么都查，需要有一定的目的性，对关键岗位与非关键岗位的调查详细程度上也可以制定不同的标准。不知道大家在工作中有没有遇到过类似的职业碰瓷者？又能否及时识破他们的套路呢？欢迎留言分享~
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