西宁税务乘风而动 便民办税常历常新

青海政策君

西宁税务乘“风”而动 便民办税常历常新

以“办好惠民事·服务现代化”为主题的第10个“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局西宁市税务局按照上级统一部署，结合“税收现代化服务中国式现代化 推动西宁税务‘向前看 向前行’”主题实践活动，统筹六大方面17条措施，不断创新，形成亮点，推动营商环境再优化、纳税人缴费人满意度再提升。

第一批17条便民办税缴费措施包括“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面，充分展现了税务部门对2023年工作的提质增效、提档升级的决心。


税务干部深入企业宣传2023年便民办税春风行动举措
杜亚萍 摄

围绕诉求响应提质，市局已组织开展线上、线下2023年度全市纳税人缴费人需求调查，分析调查结果，持续优化改进管理和服务方式，多渠道发布政策热点问题及答复，加强完善电子税务局、征纳互动平台办税辅导新模式；及时更新政策宣传栏内容，创新宣传辅导方式，线上推送贴近实操的政策解读、操作指南等内容。
围绕政策落实提效，市局将加强税收优惠政策宣传辅导，提前筹备第32个全国税收宣传月活动，进一步贯彻落实好省局推出的“提振市场信心 促进消费回暖”20条举措，主动向企业问需求、听意见、解难题、提质效，推动政策红利直达快享。
围绕精细服务提档，市局将充分发挥税收大数据作用，推行“团队服务、政策服务、数据服务”套餐，细化分类服务，畅通大企业日常服务沟通渠道，推进“专精特新”中小企业“一户一档”服务措施落实，深化“银税互动”平台的推广使用，推广社保缴费事项的便利化，助力企业复工复产，促进市场主体健康发展。


税务干部为纳税人辅导线上办理业务
杜亚萍 摄

围绕智能办税提速，市局将探索创新渠道，建立健全全国统一税务可信身份账户体系等，便利纳税人多渠道办理业务；同时，持续提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理等五个方面服务举措，以智慧服务为核心优化“非接触式”办税。
围绕精简流程提级，市局坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，推出简事快办、协同简化变更登记操作流程等多项业务，优化办税环节、简化税收优惠办理程序，落实“容缺受理”服务，建立健全“特事特办，急事急办”的快速反应机制，增加人性化服务举措。
围绕规范执法提升，市局将优化企业所得税政策风险提示服务、探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制，严格执行“首违不罚”事项清单，推进“双随机、一公开”监管覆盖范围，规范双随机的方式方法，提高监管效率，维护纳税人合法权益。
下一步，西宁市税务局将按照总局、省局的统一部署，全力以赴抓服务提效能、办实事解难题，让便民办税春风吹拂纳税人缴费人心坎，为税收现代化更好服务中国式现代化贡献西宁税务力量。


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文字|小杜
排版|小梅