不忘初心 在平凡岗位上绽放美丽 --记一名平凡而热烈的基层税务工作者

贵州政策君

2020年，这是一个特殊的年度，新冠肺炎疫情给了我们重重一击，灾难很残酷。但中华儿女并没有被打倒，在困难面前，一个又一个平凡而伟大的普通人站了出来，就像是一盏盏小小的灯，汇聚起来，让世界重燃光热。
作为一名税务人，他曾经问过自己的目标是什么，也许是赚钱养家，也许是有份稳当的工作。最终他找到了答案，和所有税务人的目标一样，他的目标和使命是“为国聚财，为民收税”。六枝特区税务局第一税务分局（办税服务厅）负责人刘常应就是这样一盏看起来虽小但却十分明亮坚韧的灯。
疫情初期，暂停实体办税服务窗口业务办理，全面推行常规事项线上办、个别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问等“非接触式”办税服务。作为第一税务分局负责人的他受疫情影响无法回到工作岗位，但却时刻心系纳税人。为了响应疫情防控要求，把办税服务厅工作做好，他组建了第一税务分局党支部党旗小队，将分局干部职工有效凝聚起来。小队队长带领队员抓工作落实、抓能力提升、抓服务改进，发挥党建引领作用，为高质量推进各项工作落实提供坚强的政治保证。党旗小队下设线下预约办理组、电话咨询解答组、网上办税辅导组、后台监督管理组等6个服务小组。各组分工协作，大力推进“非接触式”办税缴费，为纳税人解疑答惑，办理业务。既最大限度便利纳税人、缴费人，又有效降低了办税服务厅的疫情传染风险。
为了不错过纳税人的任何一个税收业务疑问，更快更好地帮助纳税人解决问题，他的手机24小时保持畅通，微信成了纳税咨询服务中心，无论多晚只要纳税人有疑问，总会得到他最快的解答。最多的一天，他曾接到纳税咨询电话200余个。当问他是否辛苦时，他总是说：这是我们的责任，我们的责任就是服务好纳税人。他不断用实际行动践行着税务人对纳税人的真情服务。
干一行，爱一行，专一行。不管在哪个岗位上，他始终本着“把工作做的更好”这样一个目标。从点滴做起，以敬业的精神、务实的作风、贴心的服务，不断提升纳税服务的能力和水平。这其中曾遇到过不理解，也遭受过辱骂，但是他依然冲锋在前，用自己的实际行动践行了中国共产党人的初心和使命，展现了一名共产党员的担当与责任。
他总是说，生命的真谛，在于微笑着面对生活。让纳税人愉悦，让同事和谐，让自己开心，就算自己普通的就如一颗小小的铺路石，但只要能立足本职岗位，珍惜每一天，做好每一件小事，把简单的事情做到不简单，把平凡的事情做到不平凡，做一颗税收事业发展路上的铺路石，何尝不是一种平凡的幸福。
他是一个平凡的人，一个不断散发着光和热的普通人。（国家税务总局六枝特区税务局 陈梅）

来源：国家税务总局六枝特区税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏