勇担使命，再启新程——奋力谱写税收现代化 服务中国式现代化新篇章

广东政策君

勇担使命，再启新程——
奋力谱写税收现代化 服务中国式现代化新篇章
  
党的二十大明确指出了新时代新征程党的使命任务，擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。中国式现代化彰显了中国特色社会主义的根本性质和制度优势，税收现代化也是中国式现代化的题中应有之义。在新征程上，深圳税务必须将税收现代化置于中国式现代化的理论和实践发展中思考把握、谋划推进，继续书写“先行示范、走在前列”的精彩篇章。


坚持人民至上，在推进税收现代化进程中厚植为民情怀。党的二十大报告指出，必须坚持人民至上，维护人民根本利益，增进民生福祉。中国式现代化是人民群众共享的现代化，税务部门是直接服务纳税人缴费人的窗口单位，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把实现好、维护好、发展好纳税人缴费人的根本利益作为税收现代化建设的出发点和落脚点。当前，亟需在办税服务厅探索“陪伴、暖心”的主动式服务和“关注、伴随”的走动式服务，变“被动服务”为“向前服务”。树立“迎上去”的服务理念，税务部门要增强主动服务的意识，在纳税人缴费人进厅时，由“坐着等”转变为“迎上去”，了解需求后快速指引分流，全程跟踪服务，让“不了解大厅设置”的纳税人缴费人也能顺畅、便捷办理业务。培养“线上办”的办税习惯，税务部门要探索构建以电子税务局办税为主、远程办税为辅、到厅办税兜底的精细服务新格局，强化“云辅导”反向前置+“云窗口”远程服务，辅以更加精细的个性化辅导，让纳税人缴费人足不出户也能办好税、缴好费。

坚持目标导向，在推进税收现代化进程中优化税费服务。党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。从2013年提出税收现代化“六大体系”，到2020年提出税收现代化新“六大体系”，再到2022年探索形成“抓好党务、干好税务、带好队伍”机制制度体系，税务部门坚持与时俱进，不断发展完善税收现代化建设框架及内涵，税收现代化建设总目标越来越清晰。当前，深圳税务正如火如荼地开展“夯基础、优服务、控风险”行动（以下简称“夯优控”行动），以优化税费服务为目标导向，取得了一批实实在在的成效。南山区税务局第一税务所以“夯优控”行动为引领，不断深化办税缴费便利化改革，打造税收现代化智慧服务体系，被评为全国“人民满意的公务员集体”，成为了全国基层办税服务的样板。不舍寸功方能善作善成，税务部门要紧紧围绕税收现代化建设总目标，推便民之举、施利民之策，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，积极探索办税服务资源科学调配，对办税流程进行全链条优化整合，力求服务效能再提升，人民群众更满意。

坚持守正创新，在推进税收现代化进程中探索智慧路径。党的二十大报告对税收工作作出了重要部署，强调坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位。守正是要坚守本质、站稳立场，创新才能把握机遇、引领时代。税收征管改革实现了“以票控税”“信息管税”“以数治税”的三次飞跃，为纳税人缴费人建立了更为科学、便利的现代化征管体系，智慧税务则为税收现代化插上了金色翅膀。深圳税务在“夯优控”行动中，以强化信息平台为支撑，探索智慧发展路径。上线了“智税”指挥监控中心、数字化管理员平台，开发了数智网格、数智审批、数智函调等10个创新应用，特别是优化电子税务局108个功能模块，上线代开发票、自动零申报、逾期申报处罚等功能，打通远程办与网上办、热线办的关联，实现了200项线下高频业务2分钟受理、3分钟办结，信息化建设与过去相比，面貌焕然一新。未来，要聚焦创新驱动，深化“以数治税”，积极拓展智慧税务服务和数据应用场景，在以数辅政、以数补链、以数促管上多做文章，持续提升税收现代化治理效能。

中国式现代化是一项伟大而艰巨的事业。惟其艰巨，所以伟大；惟其艰巨，更显荣光。时代的号角已再次吹响，伟大的征程已再度起航，深圳税务必将踔厉奋发、笃行不怠，以特区税务先行之为，担创先争优示范之任，展现深圳税务部门服务中国式现代化的实际成效，奋力谱写中国式现代化深圳税务“先行示范、走在前列”的精彩篇章，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴作出新的更大贡献。




来源：国家税务总局深圳市税务局 遂平声