甘肃税务：加劲助力复工复产 加力服务复商复市

甘肃政策君

前不久闭幕的中央经济工作会议指出，2023年经济工作千头万绪，要从战略全局出发，从改善社会心理预期、提振发展信心入手，纲举目张做好工作。甘肃税务部门充分发挥税收职能作用，以继续落实组合式税费支持政策和解决纳税人缴费人急难愁盼问题为着力点，统筹疫情防控和优化税费服务，全力帮助企业复工复产、复商复市，为稳预期、强信心，推动经济运行整体好转注入“税动能”。
“项目管家”
一对一服务重大项目
为更好地服务全省重大项目建设，甘肃税务部门在精准服务上下功夫，出台13项“项目管家”服务举措，为全省各级政府列示的重点项目提供点对点、一对一、个性化的“管家式”服务，对项目从评估、决策、勘察、设计、施工、竣工至投入正常生产经营全过程提供涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，确保项目纳税人政策红利应享尽享，保障项目顺利落地、及早建成并发挥作用。
河西走廊张掖公共卫生医疗中心项目是提高河西5市疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力的重点工程，总投资9.8亿元，主要实施医疗中心、应急物资储备仓库、传染病防治中心3大类工程及附属设施，设置床位500张。建成后，将对进一步促进当地医疗卫生资源的均衡布局、医疗保健事业创新发展、科学构筑和优化公共卫生体系发挥重要作用。
“项目建设过程中，税务干部前前后后紧密关注建设进度，及时送政策、送服务，还根据企业的实际情况提出项目建设的税收建议。”甘肃河西走廊（张掖）公共卫生医疗中心项目负责人潘永理介绍道，目前应急物资储备仓库及传染病防治中心已完工，医疗中心主体施工接近尾声，已完成投资5.6亿元。
张掖税务干部深入为项目建设单位送去税收优惠政策礼包
在项目开工之前，甘州区税务局就深入项目单位了解项目情况，确定专人负责，与企业项目负责人及财务人员面对面交流，讲解相关税收政策，辅导工程项目本地企业与外地报验企业纳税流程，并通过税企互动交流群，对于企业将来有可能遇到的申报问题、税款缴纳问题、涉税政策问题等，及时进行解答辅导，同时提醒企业加强财务管理，严防涉税风险，确保项目顺利实施。
据了解，甘肃省各级税务机关建立完善“项目管家”数据管理平台，创新全流程、场景式、个性化举措，形成“领导包抓对接、管家跟踪服务、部门联动跟进、服务提速提效”服务机制。截至目前，全省税务系统“项目管家”共服务全省列示重点项目9877个。
“陇税雷锋”
携手餐饮行业共克“食”艰
城市的烟火气回来了！
近日，随着社会面的逐步开放，大街小巷的店铺陆续开门营业，餐饮行业重燃“人间烟火”。
为帮助辖区内餐饮企业重新焕发活力，庄浪县税务局与“食”俱进，精准把脉餐饮行业难点堵点痛点，落实落细各项税费优惠政策，优化涉税服务，及时为餐饮企业纾困解难，运用税务力量，帮助餐饮行业共克“食”艰。
“蜀大侠”火锅店是庄浪县老牌餐饮企业之一。“在我们门店经营的6年时间里，涉税服务从未缺席”，“蜀大侠”火锅店负责人杨浩坦言，“疫情形势平稳后，税务部门紧贴企业需求，第一时间上门宣讲税惠政策，辅导涉税申报流程，这种‘雪中送炭’的服务让我们倍感温暖，必须点赞。”
据了解，为了让辖区餐饮企业重新焕发活力，庄浪县税务局通过“陇税雷锋”平台直播间举办“政策大讲堂”，及时将最新税费优惠政策传达到位、解读到位；同时对业务量大、涉税咨询较多的餐饮企业提供点对点的个性化政策辅导，对电子发票开具、税费申报等业务操作进行手把手教学，及时解决企业涉税疑难。
武威市凉州区税务局税务干部以纳税人缴费人需求作为落脚点，主动上门为餐饮企业宣传税收政策，了解企业复工经营情况，出真招讲实干，助力企业加速回暖。

武威市凉州区税务干部到凉州区臻品餐饮中心宣传税收政策
嘉峪关市税务局兰新路税务所也为辖区的餐饮店送去了暖心服务。嘉峪关山城手抓餐厅是以手抓羊肉为主要菜品的穆斯林餐厅，10月中旬疫情严重后就处于关门歇业状态。在此期间，税收管理员视频辅导企业缴纳了第三季度的税款，12月“新十条”发布后，税务所又给餐厅负责人宣传了相关税收政策，同时询问复工情况。经了解，该餐厅积极开展食材筹集、环境消杀、员工召集，投入复工复产。餐厅经理马明录说：“税务局对我们的生产经营很关心，及时送来税收优惠政策，让我们感受到了党的阳光。”
据了解，今年以来甘肃省税务局创新“非接触式”办税缴费服务方式，充分发挥“陇税雷锋”远程帮办、问办协同功能，打造能查、能问、能看、能听、能办的一体化服务集成网。目前全省已建起千余个“陇税雷锋”帮办群，累计解答涉税咨询63494人次，远程帮办10万多人次。
线上线下
全力以“复”助企纾困
复工复产以来，甘肃税务部门创新开展各类纳税服务，线上与线下共同发力。线上打造特色鲜明的纳税服务品牌，线下优化办税大厅配置加强税收业务办理，帮助企业解决难题疏通堵点，并因企施策送上政策关怀，让企业搭上税务快车全力以“复”。
积石山县税务局持续优化“税惠帮”服务品牌，通过电子税务局客户端、“陇税雷锋”全员帮办平台、“积石山兴税微讲堂”精准推送电子版“一企一策”清单，把“税惠帮”服务品牌线上政策推送作为深化拓展“非接触式”办税缴费模式的重要组成部分。同时充分发挥税收大数据优势，对全县疫情防控重点物资生产企业、受疫情影响较大的困难行业企业、爱心捐赠企业等进行汇总整理，及时纳入“税惠帮”服务品牌开展“一对一”“点对点”精准服务，确保相关纳税人缴费人一旦符合税收优惠条件，即能应享快享、应享尽享。
“当时只是想为疫情防控尽一份绵薄之力，没想到税务部门马上联系我们，通过电子税务局线上推送税惠帮‘一企一策’清单，第一时间将政策红包精准送达，让我们感受到了国家惠企政策的及时高效，实在是暖心。”宗克让是积石山县永盛房地产开发有限责任公司财务负责人，他的公司通过社会公益组织捐款30余万元支持疫情防控工作后，税务部门及时在线上推送税惠帮“一企一策”清单，告知企业符合条件的公益性捐赠支出，可以享受企业所得税税前全额扣除的优惠政策，这让宗克让很是惊喜。
复工复产企业在兰州高新区办税服务厅办理涉税业务
同样享受到暖心服务的还有兰州新顺房地产开发有限公司，该公司财务人员前期增值税申报错误，又因特殊情况无法前往大厅办理，导致后期纳税申报、自开发票等业务无法正常开展。为帮助企业解决难题，兰州高新区税务局工作人员了解情况后，实行特事特办，及时为该企业进行了更正申报，保证了企业业务的正常开展。
甘肃省税务局通过“线上+线下”全流程纳税服务，确保企业充分享受政策红利，助力企业全面复工复产。一方面在线上大力推行“掌上办税”“指尖办税”，依托“陇税雷锋”、微信工作群等方式开展“非接触式”涉税业务办理，全天候在线解答问题，满足复工复产企业线上办理涉税业务的需求；另一方面安排办税服务厅工作人员开展点对点精准服务，及时为前来大厅办理业务的企业处理涉税事项，解决难点，同时为重点企业急、难业务设立“绿色通道”，让企业在复工复产过程中享受到更暖心的纳税服务。
来源：甘肃税务
作者：甘肃省税务局 张万刚
兰州高新区税务局 王雪茹

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