学习二十大 奋进新征程——兰州新区税务局2022年第四期线上道德讲堂

甘肃政策君

为营造学习宣传贯彻党的二十大精神浓厚氛围，推动全局干部职工全面、系统、深入学习领会党的二十大精神，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，把力量凝聚到党的二十大确定的各项任务上来，坚定“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。今天，兰州新区税务局特举办2022年第四期线上道德讲堂，主题为“学习二十大 奋进新征程”。
今天的道德讲堂将通过唱歌曲、诵经典、学榜样、谈感悟、寄希望等方式，深化对党的二十大精神的学思践悟。
唱歌曲


诵经典








学榜样
榜样是一种力量，是一面旗帜，是一座灯塔。他们爱岗敬业、忠于职守、乐于奉献、勇挑重担，在砥砺深耕中擦亮税务底色，在攻坚克难中开创税收事业高质量发展新局面，在踔厉奋发中实现税收现代化发展新目标。

马丽、张克成、张学东、崔勇超、陕闪、黄伟、赵小冬、扎庚、韩宇南、许艺10名税务人获得“最美税务人”称号。他们立足本职、敬业奉献，在工作上勇担当，在作风上作表率，充分展现了新时代税务工作者的精神风貌，诠释了“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，用“为国聚财、为民收税”的诚挚初心谱写税收现代化建设新篇章。
纳税服务中心的“超级马丽”
马丽 宁夏银川市税务局纳税服务中心副主任
如何用自己的辛苦指数换来纳税人的幸福指数？她用无数个日夜作答。她长期坚守税费服务一线，在办税服务厅苦练业务，用税务人的温度和情怀为纳税人缴费人推出一系列高效、便民的精细化服务举措。
扎根深山的一等功臣 淡泊名利的税务标兵
张克成 山东蒙阴县税务局坦埠税务分局一级主办
曾是不屈不挠、英勇作战的“一等功臣”。20多年来，他深藏功与名，把根深植于沂蒙大地。他主动选择到条件艰苦的基层税务分局工作，深深扎根、默默坚守，用实际行动诠释“工作就是战场，岗位就是阵地”的铮铮誓言。
用科技为税收赋能
张学东 武汉市税务局货物和劳务税处副处长
致力税收信息化建设，他用科技为税收赋能。他尽力让守护公平正义的智能信息网更加强大，不断提升纳税人缴费人的便利指数、税务监管的精准指数。
落实做细减税降费 服务西部改革发展
崔永超 陕西西安西咸新区秦汉新城税务局收入核算科一级主办
立足西部大开发战略，他始终以工匠之心，做细做优税费服务，用情用力为纳税人缴费人办实事。他立足本职岗位，依托税收大数据，助力企业纾困解难，助力市场主体更好发展。
税务领军人才的优秀代表
陕闪 深圳市税务局第一税务分局四级调研员
作为第一批全国税务领军人才，她精学细研、不断提升，用税收专业知识服务纳税人缴费人，建立领军工作室带领团队共同助力粤港澳大湾区建设，彰显税务领军人才的别样风采。
守护税收安全的最后防线
黄伟 青岛市税务局稽查局局长
“甄别、区分、定位”于一体的“三项技术”，成为打击虚开发票的“杀手锏”。他用智勇双全、屡办铁案的行动，坚定捍卫税法权威和社会公平正义。
严管即厚爱 铁面也柔情
赵小冬 江西省税务局党委纪检组副组长
严格执纪，他敢于亮剑、铁面无私；爱护干部，他全力以赴、耐心细致。他深信，正人必先正己，严管就是厚爱。他知责尽责，守护税务铁军的形象。
扎根基层 齐家兴税
扎庚 西藏林芝市米林县税务局党委书记、局长
是局长，也是兄长。他用一封封家书，激发税务干部的干事创业热情，他用25年扎根基层、服务群众回报党的恩情。他默默驻守祖国边陲，在雪域高原上践行“守土尽责、戍边兴税”的使命担当。
一心为民传美名 夫唱妇随驻村情
韩宇南 河南周口市税务局老干部科科长，驻太康县马厂镇前何村第一书记
作为税务系统助力乡村振兴3000多名驻村第一书记中的一员，他扎根脱贫攻坚和乡村振兴一线，连续7年担任驻村第一书记，带着妻子潘丽英与全村群众携手并肩，把日子越过越红火。
服务有温度 公益暖人心
许艺 北京市东城区税务局财产和行为税科四级主办
在她看来：穿上税服，肩扛税徽，承担的是国家责任；脱下税服，融入人群，承担的是社会责任。投身公益事业，她收获了真心、爱心、同理心。她在与税务系统六百多个志愿团体一起传递税务人的大爱情怀。
今天，让我们从城市的办税服务大厅走向边疆基层的税务局；从信息化的税收防线放眼粤港澳大湾区轰轰烈烈的建设前沿。在一个个故事、一个个瞬间中，去感受忠诚担当、崇法守纪、兴税强国的中国税务精神。
本局先进典型
巾帼“税”花别样红
——记全省“三八红旗集体”兰州新区税务局第一税务所（办税服务厅）
兰州新区税务局第一税务所（办税服务厅）现有42名工作人员，平均年龄29岁，其中妇女干部职工30人，肩负着为辖区内2.1万余户纳税人和3千余户社保业务缴费人服务的重任。这是一支担得起责任、干得成事业、称得上榜样的巾帼“税”花团队，先后荣获甘肃省税务系统“优秀办税服务厅”和兰州新区“巾帼文明岗”“文明窗口”“先进基层党组织”“党支部标准化建设示范点”等荣誉称号，2022年，被表彰为全省“三八红旗集体”。
提档升级获认同
完善“硬”环境。办税服务厅设置26个办税窗口，搭载集排队叫号、业务统计、服务评价等为一体的“智助办税”系统，同时设有电子税务局专区和24小时自助办税区，配备3台智慧线上办一体机和10台自助办税终端机，方便纳税人缴费人自助办税。以个性化征纳互动为理念，设置“找茬窗口”“老年专窗”等特色窗口解决个性难题，划分母婴室、医务室、减压室等服务分区满足多样需求，配备智能机器人“小今”实时对话答疑，税收政策随心查。整个大厅秩序井然、业务办理便捷高效，广受纳税人缴费人好评。

提升“软”实力。实行办税流程全面“瘦身”，纳税人的申请类审批业务前移到办税服务厅，即时办结业务达171项；大力推广网上办、掌上办、自助办，全部涉税业务都可以全程网办。实行“十项”服务承诺，与兰州市、兰州高新技术产业开发区、兰州经济技术开发区实现发票自助领用“四区通办”。截至目前，3大类10项100条“我为纳税人缴费人办实事”便民措施已全部落实。

创出“新”举措。创新推出“查学办用”一码集成，“端软表单”一键安装，“代开神器”一次录入提速，“体验师”率先“尝鲜”，找茬师“把脉问诊”，“导税员”全程帮办。发布214项“非接触式”办税事项清单，在全省率先将十万元版发票份数申领权限下放到办税服务厅，不动产业务“一窗办理”，社保缴费“一厅联办”，428项税收优惠“不来即享”。

提增效显活力
“文明创建”展巾帼风采。开展争创文明窗口，争当“党员先锋”“纳税服务之星”等文明创建活动，定期开展质效竞赛，评选先进小组和服务标兵，充分调动人员积极性，形成你追我赶、争当先进的良好氛围。

“层级管理”提管理质效。推行“所长--副所长--组长--组员”的层级管理体系。组长负责监督、指导和记录日常工作情况，副所长组织开展“岗位练兵”，梳理业务上的热点难点问题，分类进行研讨，推动互动交流，取长补短并在实践中验证；所长协调局内其他部门，统筹开展礼仪、业务培训，确保全员素质提升。

“以师带徒”促业务提升。组建“一帮一”学习小组，形成老同志带新同志、业务骨干带新手的“师徒制”模式，促进相互学习、共同提高。多年来培养了一批在岗位上成才的先进典范，她们当中既有甘肃省税务系统青年岗位能手、技术标兵，也有兰州新区纳税服务之星、先进工作者。其中，2人荣获甘肃省最美税务人，12人次荣获甘肃省技术标兵和岗位能手，26人次荣获甘肃税务系统和兰州新区“服务明星”称号。

敬业奉献赢美誉
做纳税人满意的“好公仆”。办税服务厅每天接待纳税人缴费人400余人次，高峰期多达700余人次。第一税务所干部职工悉心打理，为纳税人缴费人提供纸巾、热水、无障碍设施、医药箱，全力打造和谐舒适的办税环境。为老弱病残等特殊群体开设绿色通道，传递征纳正能量。面对纳税人，始终耐心解答疑问，提供贴心服务。先后收到12面锦旗、21封实名感谢信。
做爱岗敬业的“好榜样”。为使纳税人第一时间享受到国家税费优惠政策带来的“红利”，她们加班加点工作，在政策出台3个月内，为9000多位自然人纳税人成功办理退税。创推线上线下全年无休“不打烊”工作机制，无论是周末，还是春节、端午等传统节日，办税服务厅都有人值班值守。她们倾注所有热情，用心诠释爱岗敬业精神真谛。
做抗疫一线的“好战士”。2020年新冠疫情暴发以来，制作30余期图文并茂的网上办税指南，大力推行“非接触式”办税，跨区域邮寄发票2万余张，助力企业复工复产。纳税人缴费人通过电子税务局等自助办税渠道办理业务近4万件，提交不动产增量房申报审核近400户，缴纳车购税近320余户，社保缴费自助缴纳1.3万余户。干部职工先后18次下沉陈家井村和瑞岭社区，送去防疫物资，协助开展卡口排查。

丰富活动展风采
丰富文化聚人心。充分利用妇女之家，开展业务技能、书法摄影、主题征文、诗歌朗诵、趣味运动会等比赛和活动，放松身心、陶冶性情。干部职工任劳任怨、相互关心、相互帮助，用智慧和担当充分展示新时代新区税务女性风采。


热心公益献爱心。到兰州新区福利院走访慰问，为孤寡老人理发、叠被子、清洗衣物，送去不是亲人胜似亲人的温暖和关怀。慰问元山村特困家庭和留守儿童；定期与帮扶的贫困学生交流，为他们带去文具、书籍和慰问金。心系疫情，慷慨解囊，组织捐款累计1万余元。

志愿服务暖人心。全员参加志愿服务队，设置“志愿服务岗”，开展税收政策宣传、义务植树、无偿献血、法制宣传等公益活动。在元山村，她们身着志愿服，将广场内堆积的生活垃圾清扫干净；在瑞玲社区，她们挨家挨户排查疫苗接种情况，确保“不落一户、不漏一人”。2021年12月，兰州新区税务局志愿者服务队被表彰为全省抗疫“优秀青年志愿服务集体”。

谈感悟
请结合自身岗位实际，谈谈在学习党的二十大精神中的所思所感，欢迎大家留言互动，分享您的感悟，同时以电子文档形式向兰州新区税务局精神文明建设工作领导小组办公室报送。
寄希望
新征程的号角已经吹响，现代化的前景催人奋进。希望通过此次道德讲堂全局干部职工能深学细悟笃行党的二十大精神，坚持全面准确，深入理解内涵，认真学习党的创新理论，持续推动党的创新理论武装走深走实，让党的创新理论“落地生花”。全局党员干部要主动躬身入局、争当“关键变量”，切实肩负起时代重任，将个人之小我融入祖国之大我，在埋头苦干中认识和领会党的创新理论。要敢于直面困难，拒绝“鸵鸟心态”，遇到突发状况不“撂挑子”，不推诿扯皮、逃避责任，保持干事创业的精气神，做逆境中的“突围者”。
本期线上道德讲堂到此结束，衷心感谢大家的参与，我们下期再见。
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