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近日,随着第一波疫情扩散高峰期逐渐过去,城区出行人流量明显增多,市政务服务中心内办税服务厅再次排起了“长龙”,市税务局办税服务厅全体工作人员坚持“多跑一步路、多说一句话”,全力做好人员引导分流,确保办税大厅运转顺畅。
据了解,自12月12日起受新冠疫情影响,市税务局办税服务厅干部陆续出现身体不适,形势最严峻时仅有5人在岗,每人身兼多职,同时完成咨询辅导和业务办理等多项工作。为保障大厅服务不断档,市税务局第一税务分局多措并举开展工作。
一是相关情况及时报备市局,在市局领导关怀协调下,将N95口罩、抗原试剂、防护服、酒精等防疫物资和食堂餐食领取发放到全体干部手中;二是办税服务厅全体干部主动“请战”,无症状的持续在岗,恢复较好的快速返岗,确有身体不适的居家休息,分批压缩休息时间确保前台在岗人数;三是后勤保障及时到位,分局领导班子及后勤人员完成本职工作的同时支援前台,设置分流疏导温馨提示牌,做好大厅日常消杀,及时采购必需品,药品餐食送到居家同志手中,全员齐心协力,共克困难,顺利渡过12月申报期最后一周。
本周临近月尾年末,市税务局办税服务厅业务量激增,办税服务厅全员将在做好个人防护的前提下继续坚守岗位,确保特殊时期税费服务不打折。
来源:天门市税务局第一税务分局
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