千山税务推进社保费征缴“一厅联办”

辽宁政策君

“本以为需要花费一整天，跑很多地方，没想到只用了十几分钟就办完了整个流程。”首次来到鞍山市千山区政务服务中心办理社保业务的张女士感慨地说。据悉，这得益于国家税务总局鞍山市千山区税务局推进的社保费征缴“一厅联办”服务机制。
据介绍，千山区税务局通过人员共驻、前台受理、数据共享，从而实现跨部门业务“一厅联办”。为推进“一厅联办”服务机制，千山区税务、社保、医保窗口分别派驻业务骨干进驻鞍山市千山区政务服务中心，成立业务咨询联合专家团队，建立联席会议机制，通过定期协商与常态化沟通，研究跨部门业务问题联合解决意见。设置社保费征收联办窗口，执行统一流程规则、业务标准和政策答复口径，实现制度化、标准化管理。全面覆盖参保登记、信息变更等常规业务，非当期缴费、退费业务等特殊业务以及业务办理情况、费款入库时间等咨询业务，全力打造业务受理即时办结、特殊人群定制服务、政策咨询一次通答的社保服务新体系。
同时，千山区税务局还依托线下“一厅联办”实体政务服务大厅，调配本地服务资源，安排专职税费业务辅导员，对社保“网上办”“掌上办”业务进行政策解答、系统操作“一对一”有效指引，合理统筹线上、线下服务资源，缩短缴费人等待时长，为缴费人提供更加便捷、快捷、高效的缴费服务。
来源：鞍山市税务局、千山区税务局