陵川税务 | 四区同频共振 便民办税优环境

山西政策君

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加个星标?约定明天见~



小美，你知道嘛？陵川税务为了便利咱办税人员，四区同频共振，有啥急事都不怕了~
是么是么，那可是个新机制，一起来看看吧

为进一步优化税收营商环境，切实提高纳税人满意度，真正将全心全意为纳税人服务落到实处，国家税务总局陵川县税务局创新工作机制，通过“四区同频”新机制，有效提升办税效率，全面落实“非接触式办税”，全方位提升服务质效。



01
精简快办导税区
分类导税提效率
聚焦纳税人缴费人实际需求，通过分类导税，对进厅纳税人缴费人进行快速引导分流。导税人员通过询问进厅纳税人缴费人办理事项，掌握纳税人缴费人需求，可通过“非接触式办税”办理的，由导税人员引导至自助办税区，由专人辅导办理。需要前台办理的，导税人员提供资料预审以及填写辅导服务，并精准引导纳税人前往对应窗口，提高窗口办事效率。
02
精准服务综合区
协同配合促便捷
深度拓展与不动产交易中心、工商登记窗口的协同配合，打通数据壁垒，推动信息共享，使纳税人办理相关业务只需进一家门，叫一个号。同时，通过精准识别纳税人缴费人实际需求，简化相关事项办理手续，优化办税流程，提升办税效率，实现自助区和电子税务局无法办理的业务兜底，让纳税人缴费人“最多跑一次”。
03
智慧办税自助区
线上办理优体验
为了向广大纳税人提供更优质、更便捷的纳税服务，办税大厅设置有智慧办税自助区，自助区内电子税务局和自助终端齐聚，可办理“7×24”小时涉税事项。自助办税区充分运用“互联网+税务”的智能化手段，使纳税人无须在窗口等待，通过自助设备终端，即可实现业务“随时办”“快速办”。同时，自助办税区配备业务能手现场一对一辅导操作，帮助纳税人使用自助终端设备进行涉税业务办理。自助办税区支持电子税务局各项功能及涉税事项的办理，实现了涉税业务“一站式”办理。
04
答疑解难后台区
集约运转解难题
在办税大厅设置了由纳服、税政、征管、社保非税等部门业务骨干组成的“集中处理中心”，“集中处理中心”作为办税服务后台，专门负责为纳税人缴费人答疑解难。针对纳税人缴费人的“痛点”“堵点”“难点”问题，集合各业务骨干综合研判，逐个击破。通过“集中处理中心”及时受理纳税人的线上咨询业务，及时接收、处理有关业务的审批、授权等事宜，远程办理涉税事项，实现线上线下税费业务“受理快享快办、线上能问能办、审批集中联办、运维同步跟踪、人员优化节约”一体化管理，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

四区同频，同步运作，真正将“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底、其他方式补充”的全方位、立体式、多渠道办税体系落到了实处，让纳税服务更优质、更高效。下一步，陵川县税务局将持续细化服务内容、优化服务品质，不断提升税费服务的规范化、智能化和便利化水平，持续优化税收营商环境，为陵川高质量发展贡献税务力量。

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来源 | 晋城市税务局网站
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰

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