“精准精心精细”服务 擦亮税收营商环境品牌

湖北政策君

今年以来，荆门高新区·掇刀区税务局主动作为、强化服务，深入推进便民办税春风行动，精心优化税收营商环境，降本减负激发企业发展新动能，用精细化服务为辖区内企业“纾困解难”。


精准破解难题，争创改革先行区
近日，省优化营商环境领导小组印发了《关于2022年全省优化营商环境改革先行区的通报》，荆门高新区·掇刀区税务局承接的不动产登记“证缴分离”改革和“推行智能化、要素化纳税申报”模式两项省定先行试点改革事项，获全省通报表扬。自优化营商环境工作开展以来，区税务局深入开展走访调研，多方征求意见，创新推进两项省定先行试点改革事项，取得了积极成效。不动产登记“证缴分离”改革将出让方和受让方纳税义务解绑，有效解决了辖区了人民群众的所需所求；“推行智能化、要素化纳税申报”模式实现了企业财务软件数据一键导入“电子税务局纳税人端”，一个界面高度集成各税种申报，为市场主体降本减负增添新活力。


精心纾困解难，问需于民解难题
“税费优惠政策给个体工商户的帮助很大，对我们来说，最期盼的就是这些税费优惠政策能够用接地气的方式讲给我们听，帮助我们享受这些优惠政策。”一名新办个体工商户在荆门高新区·掇刀区个体工商户税收优惠政策宣讲活动中说到。

今年以来，区税务局积极落实“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，区局党委带头走访辖区企业，全局开展两轮下基层走访问需活动，共计走访3339户，其中实地走访1244户，完成了4050户企业基础信息排查和数据清理工作，区局通过建立纳税人问题台账，积极回应纳税人诉求87件次。在走访问需的基础上区税务局还多次开展宣讲交流活动，与纳税人积极沟通交流，在活动中区税务局业务骨干与纳税人们面对面交流，对纳税人提出的税费政策解读、税务事项办理等问题进行了详细的解答与记录，为辖区内纳税人纾困解难。


精细服务便民，优化服务促发展
“以前去办事，需要跑多个窗口才能办好，现在一站到底套餐式服务，一次就能全部办好，真的特省事。”在荆门高新区·掇刀区政务服务中心税务大厅刚刚开通首次办税的企业发负责人李先生愉悦的说。

今年以来区税务局积极落实上级部门便民服务要求，推出新办企业套餐式服务，集信息确认、户管注册、税种核定、资料发放、新办企业涉税辅导等多个事项于一体，使新办企业登记从“站站停靠”转为“一站到底”，当天即可完成申领发放发票。通过扩大套餐式服务范围，将发票限额票量变更，小规模转一般纳税人，简易处罚等发生频率高，业务较为复杂，上下游流程关联度高，需要跨系统操作的关联事项纳入套餐式服务，极大提高了办税效率。区税务局纳税服务科负责人李斌介绍，办税服务厅作为税务部门的对外窗口，将始终秉承着为纳税人办实事的态度，不断优化服务水平，通过精细化服务，进一步提高办税效率，为辖区内纳税人提供便利。

荆门高新区·掇刀区税务局党委书记、局长周畅表示，下一步，将围绕学习贯彻党的二十大精神，不断提高税费支持政策推送频率和精度，加大网上办、邮寄办等便民举措推广力度，不断提升纳税人满意度和获得感。

来源：国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局