盐池县税务局：智慧引航 惠企利民

宁夏政策君

为优化税收营商环境，更好促进盐池经济社会全面发展，盐池县税务局持续以“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”为主题，常态化开展“我为纳税人办实事便民春风行动”，一年里取得了良好效果。
配优配强智慧税务“软硬件”。启用24小时智慧办税服务大厅，配置“自助体验区”“云帮办”“智能咨询”“厅内厅外融合办理”等人工智能办税举措，节省纳税人办理时间，努力用智慧设备助力盐池税务“智慧”转型，得到政府相关部门和纳税人缴费人的一致好评。录制电子税务局（纳税人端）操作视频，增强纳税人缴费人对智慧税务的了解。落实税务总局“非接触式”办税缴费事项清单，配优配强电子税务局辅导专岗，提高“非接触式”办税缴费综合质效。
全力跑出减税退税“加速度”。依托智慧办税服务厅，充分发挥导税终端、自助办税机作用，“沉浸式”体验增值税留抵退税等业务的“智慧”办理。针对“在系统优化上需要加强力度”的优化建议，智慧办税服务厅优化智慧云桌面，上传各税种退税申请流程图，并在智慧办税厅的大屏幕滚动播放退税申请辅导视频。结合宁夏区税务局优化运维服务管理平台初步设想，积极提交优化建议，提高运维问题处理效率，切实解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，实现了顶层设计与基层实践良性互动、有机结合。
协同发力助企纾困“解难题”。组合式税费支持政策出台以来，盐池县税务局主动靠前发力、适时加力，以快捷、高效、精准的服务和举措，及时送达税惠政策，充实工作人员，加强责任分解，确保各项税费优惠政策不折不扣贯彻落实到位。 制定简明易行、有力有效的落实方案，梳理细化组合式退税、减税、缓税政策清单，制定时间表、路线图，对标对表逐步推进。
同时，为减轻企业资金负担，进一步优化退税流程，加快留抵退税办理速度，在办税服务厅增设电话坐席，开通“线上咨询”渠道，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，即申即办。优化升级电子税务局功能，实现全链条电子化退税，对留抵退税业务实施台账管理、专岗全程跟踪，做到即时审核、即时开票、即时退库、全程直通，确保留抵退税政策落实落细、落稳落准。（马秀华）