交城税务 | 疫情防控不松懈 税费服务不断档

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面对新一轮新冠疫情的严峻形势，国家税务总局交城县税务局立足纳税人缴费人需求，坚持疫情防控、税费服务“两手抓”，做到防疫责任“不落空”、疫情防控“不松懈”、税费服务“不断档”，有效应对疫情防控和税费服务双重压力。
防疫责任“不落空”


为了构筑安全高效的办税环境，国家税务总局交城县税务局党委高度重视疫情防控工作，坚持把疫情防控工作作为一项重要政治任务来抓，密切关注当前疫情发展情况，及时召开疫情防控专题会，传达省市局工作要求，部署落实防疫工作，保障防疫物资供应，设立办税服务应急场所，引导机关与窗口人员分流管理，要求全局人员八小时以外严格做到“非必要不聚集”。此外，党委班子成员轮流在办税服务厅值班，坚决守好税费服务一线的防控阵地。
疫情防控“不松懈”

充分保证办税服务厅疫情防控物资的充足供应，为办税服务厅导税咨询台、自助办税区、办税窗口等配备了免洗手消毒凝胶、酒精消毒液等基本消杀物品，为每名办税服务人员配置了N95口罩、橡胶手套以及抗原检测试剂盒等防护物品，做好办税服务厅通风、清洁工作，每日两次定时对办税柜台、电脑、自助设备设施全面喷洒擦拭，建立工作台账做好消毒记录。同时，积极引导纳税人测温进厅，错峰办理，规范佩戴口罩，办税等候区间隔入座，办税窗口保持一米以上的排队距离，为纳税人缴费人营造一个安全的办税环境。
税费服务“不断档”


根据疫情防控工作实际，国家税务总局交城县税务局坚持网上办税与现场办理齐头并进，推行“预约登记、错峰办理、进厅即办”服务，充分依托多线路程控电话和征纳互动平台，积极引导纳税人缴费人进行网上办税，鼓励“涉税事、网上办；非必要，不窗口”。通过纳税服务微信群为纳税人缴费人提供全天候服务，及时有效解答线上办税疑问，让纳税人缴费人足不出户就能享受纳税辅导。同时，合理配备办税服务人员，施行AB岗轮岗制度，储备办税服务后备力量，确保税费服务不掉线、不断档。

下一步，国家税务总局交城县税务局将慎终如始、毫不松懈抓好疫情防控，落实落细办税服务举措，落准落稳税费优惠政策，统筹推进疫情防控和税费服务工作，确保防疫责任“不落空”、疫情防控“不松懈”、税费服务“不断档”，全力以赴跑好税费服务“接力赛”。
（来源：国家税务总局交城县税务局 孟垂杰）