咨询解答好帮手 税费服务提质效

黑龙江政策君

  “申报留抵退税过程中遇到了问题，我就拨打了税务部门的咨询热线，税务人员及时通过远程指导帮助我们完成申报，还根据我们企业的性质，讲解了有关政策，服务真是方便省时还贴心。”鹤岗市通达路桥建筑有限责任公司财务负责人王晓芳在体验了服务咨询热线之后这样说道。
据了解，鹤岗市税务局持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税人需求为导向，聚焦政策辅导、优化服务，在南山区税务局综合办税服务区设置了“南山之声”服务咨询热线，重点围绕各项税惠政策开展宣传辅导，纳税人缴费人可通过拨打“南山之声”服务咨询热线咨询解决疑难问题、进行税企交流、提出意见建议等，足不出户即可实现“电话咨询、线上办税”。同时，鹤岗市税务部门通过大数据对纳税人精准画像，提供“一对一”辅导，有针对性地推送税费优惠政策，解读政策措施，了解涉税需求，推动政策宣传落实质效，不断提升服务温度。
下一步，鹤岗市税务局将继续打造高质量、现代化的智能咨询服务，为更好服务广大纳税人缴费人、打造更优税收营商环境做出新的贡献。