“税务＋政务”便民增质惠民生

贵州政策君

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“从公安上户口、到医保登记受理、再到税务窗口缴纳医保费，终于不用多头跑了，方便的同时也节约了大量办理时间。这里环境宽敞整洁、税务人员热情周到的服务值得点赞”。前来办理新生儿医保的梁先生高兴地说道。
今年9月底，平坝区税务局为进一步优化营商环境，加强跨部门政务服务协作，进一步夯实征管基础优化纳税服务，以解决企业纳税人缴费人和群众关心的“办一件事多头跑”问题为出发点，将税务办税大厅整体搬迁入驻政务大厅。与多个政务部门精诚协作，推动政务服务改革优化工作，为办事群众提供“服务更好、效率更高、环境更优”的政务服务。


区税务局以进驻政务大厅为契机，以优化布局、提升效率、完善机制，落实税收征管改革为抓手，多举措打造“贵人服务”便民服务品牌。
通过集中办公和多部门协作，纳税人缴费人无需重复提交业务资料，提高工作成效，大幅降低了群众办税流转时间，让群众享受了“事项最简、流程最优、成本最低、服务最佳”的“一站式”服务。
在便民优化布局调整上，主要规划设置综合服务区、税务体验区及纳税人自助办税区三个功能区域。开设9个涉税服务窗口，1个“领票服务专窗+驻房产登记交易中心”办税点；税务体验区提供6台自助办税外网电脑，纳税人缴费人可通过贵州省电子税务局自助办理网上申报税费、发票领用及代开申请、税务信息查询等业务；50多平方米的独立自助办税区域，提供5台自助办税终端机供纳税人使用。此外大厅还给纳税人缴费人提供了休息区域，在满足纳税人缴费人等待税费办理的同时也满足了纳税人缴费人休息等待的需求。


平坝区税务局一分局负责人苗海蓉表示：“办税服务厅进驻政务大厅是落实党中央、国务院关于‘放管服’改革和税务总局‘便民办税春风行动’的必然要求，是进一步优化营商环境的一项重要举措，对更好地服务纳税人缴费人具有十分重要的意义。截至目前，已通过前台受理、后台流转办理完结政务业务18件，实现窗口工作人员进行无差别受理、办理和反馈”。
下一步，该局办税大厅将进一步完善落实“税务+政务”服务机制，加强纳税服务，营造优良的营商环境，不断持续提升增强企业纳税人缴费人、群众的获得感和幸福感，推动税费收入政务共治现代化。


来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：平坝区税务局
一审：苗海蓉
二审：夏万强
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心