关于近期办理税费业务的重要提醒

山东政策君

尊敬的纳税人缴费人：

结合当前疫情形势，为保护您的健康安全，我们倡议您非必要不进办税服务厅，尽可能采取“非接触”方式，线上办理税费业务。现将常用线上办税缴费和咨询服务渠道梳理如下:
1.山东省电子税务局（网页端）

服务内容
纳税申报、税费缴纳、发票领用、社保缴费等200余项业务。

登录方式
通过山东省税务局门户网站登录或点击网址：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
2.山东省电子税务局（移动端）

服务内容
纳税申报、税费缴纳、发票代开等100余项业务。

登录方式
扫描下方二维码下载安装山东省电子税务局APP。

3.济南税务“码上办”

服务内容
税务人员远程帮办代办发票类、申报类、证明类、社保类等常见业务并提供在线咨询。

登录方式
微信搜索并关注“济南税务服务”公众号，点击“办税服务”—“办税导航”—“码上办”进入，也可以关注本区县税务局微信公众号进入（不包括济阳、莱芜、钢城、平阴、商河）。

4.“爱山东”APP

服务内容
为法人用户开放了企业车购税申报、票种核定、发票领用、证明开具等53项功能，为个人用户开放了车购税申报、社保缴费等22项功能。

登录方式
登录“爱山东”APP，点击“首页”—“惠民专区”—“更多”，进入“山东税务专区”。

5.“爱山东泉城办”APP

服务内容
房产交易税费缴纳业务。

登录方式
登录“爱山东泉城办”APP，点击“生活”—“不动产服务”，进入“房产交易税费缴纳”功能。

6.自然人电子税务局

服务内容
个人所得税相关业务。

登录方式
自然人电子税务局（网页端）通过山东省税务局门户网站登录或点击网址：
https://etax.chinatax.gov.cn/
自然人电子税务局（扣缴端）点击网址下载：
http://shandong.chinatax.gov.cn/art/2021/10/27/art_1014_344569.html
7.个人所得税APP

服务内容
个人所得税相关业务。

登录方式
扫描下方二维码下载安装个人所得税APP。

8.其他社保缴费渠道
（1）微信“山东税务社保费缴纳”小程序。

（2）支付宝市民中心“社保缴费”服务。

（3）山东省税务局社保费管理客户端点击网址下载：
http://shandong.chinatax.gov.cn/art/2021/1/22/art_1014_253324.html
9.税费咨询渠道
（1）各区县税务局办税服务厅对外公开咨询电话：

（2）电子税务局系统问题请拨打96612366技术服务热线。
（3）社保缴费问题及投诉举报请拨打67812366专线。
（4）税费政策问题请拨打12366纳税缴费服务热线。
（5）“税博士”24小时智能咨询：下载钉钉APP，扫描下方二维码加入“鲁税通山东税务征纳互动平台”，或者微信扫描下方二维码/微信搜索“鲁税通征纳沟通平台”小程序，与智能机器人“税博士”交流。


特别提醒
疫情防控期间，各办税服务厅办公时间请关注当地政府或税务机关通知。进入办税服务厅时，请务必自觉正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场防疫工作。

我们将全力保障各办税缴费渠道的稳定、通畅，为您提供安全、便捷、优质的服务。对因疫情影响带来的不便，敬请谅解，感谢您对济南税务工作的理解和支持！

  供稿：国家税务总局济南市税务局纳税服务处
编发：国家税务总局济南市税务局纳税服务和宣传中心