【榕税初心，满意有您】连江税务：税惠春风促发展 便民服务兆丰年

福建政策君

连江税务
税惠春风促发展 便民服务兆丰年
2022年，国家税务总局连江县税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，深入推进助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，持续推进连江县税收营商环境建设，为企业赋能，为提升连江县依法诚信纳税、和谐征纳关系的税收营商环境建设注入了强大动力。
党建引领办实事
税村共建助振兴
为促进党建业务深入融合，服务地方发展大局，连江县税务局分别与筱埕镇蛤沙村签订党建共建协议、与马鼻镇浮曦村签订新时代文明实践站点共建协议。了解当地村民实际需求，探讨发展新机遇，提供资金帮扶当地项目建设，通过共建活动促进经济进步、和谐共享，稳步推动乡村建设再上新台阶。

与浮曦村文明实践站结对共建签约仪式
志愿服务暖人心
初心不改，使命如磐，用实际行动贯彻落实党的二十大精神。在抗疫一线，连江县税务局快速响应、从未缺席，建“江海税连”志愿团队，迎难而上、冲锋在前，顶风冒雨做到不脱岗不离岗，积极参与引导群众佩戴口罩有序排队、检查健康码、核酸检测采样登记、无疫小区创建等工作。全年累计参与疫情防控志愿者730余人次，累计服务时长4343小时。

“江海税连”志愿团队冲锋抗疫一线

细致服务树先锋
问需解难优服务
聘请税费服务体验师和监督员，组建“涉税专业服务机构税企联络群”，定期组织税务机关、涉税专业服务机构及其行业协会和纳税人三方座谈会、调研活动和实地走访，持续开展落实问计问需工作，收集提升纳税人满意度的具体举措、代理人关注的热点难点问题和意见建议。今年以来，累计走访企业界人大代表、政协委员17人次，开展企业走访634户次、税企座谈会5场次，收集提升纳税人满意度的具体举措、代理人关注的热点难点问题和意见建议。

走访福建省马尾造船股份有限公司问计问需、讲解政策
税校合作促发展
与连江县工商联合会于福州理工学院创业园内合作共建“助力大学生就业创业税费服务站”，在原有大学生税收志愿服务队的基础上，持续深化大学生纳税服务体验活动，让更多大学生参与到纳税服务中来，帮助大学生进一步了解税费政策和办税缴费流程，同时构建高校就业创业税费服务保障链条，实现纳税服务和孵化服务的有效对接，为青年学生拓展素质提供实践平台、创新创业提供支持和帮助。

税校合作共建“助力大学生就业创业税费服务站”
政策惠民常落地
为纳税人搭上优惠政策的直通车保驾护航，依托福州智税服务平台，微信、税企交流群、电话、实地走访等途径，多批次推送制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策、增值税留抵退税、个税汇算清缴等政策，覆盖纳税人共计约16500户次；精准推送政策55批次，累计覆盖4900余户次；印发各类宣传产品约1.7万份；“税悦工作室”提供线上咨询服务超600次，线下接待纳税人缴费人超300次，解决疑难杂症超15次。

向纳税人发放并讲解税收宣传手册
网上办税加速度
连江县税务局积极推广电子发票，做好新办纳税人首次核定增值税电子专票和普票票种等相关工作，同时加强电子税务局后台审核力量，确保电子受理率的同时，继续压缩电子税务局审核时长，提升纳税人办事效率。截至2022年11月30日，办税服务厅核定电子专票和电子普票户数共计2218户，发售增值税电子专用发票9212份，发售增值税电子专用发票352614份，电子税务局共审核19000余项涉税申请，新办纳税人套餐、票种核定等审核时效长期位居全市前列。10月底至11月初居家办公期间，办税服务厅值班人员日均办理有关发票申领、票种核定等线上审批业务40条，接听70通热线电话，耐心答复纳税人有关线上申领发票的操作、外建安预缴异常等咨询问题。

疫情居家办公期间，办税服务厅值班人员接听咨询电话，税收服务不断档
纳税服务永远在路上，今年连江县税务局办税服务厅窗口平均等候时长、业务平均办理时长、好评率等满意度指标均位居全市前列，并接到纳税人致电12366的表扬信。连江县税务局将一如既往，持续优化服务，为连江县整体营商环境建设和经济发展更上一层楼而积极奋斗。
（来源：连江税务）


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