办税服务不断档 广州税务为您远程线上办、容缺安心办、延时舒心办！

广东政策君

疫情期间，广州税务在打好疫情防控阻击战的同时，坚持“业务不停摆、服务不断档”，以“远程办”“容缺办”“延时办”等贴心举措，以实际行动助力企业发展，为企业和群众纾困解难。


远程线上办
——线上办理极速响应
在花都，办税服务厅受疫情影响被临时管控，国药控股广东粤兴有限公司作为自印发票企业，无法到办税服务厅现场申领发票。花都区税务局迅速响应，在详细了解企业特殊情况、开票情况、纳税信用等级之后，为国药控股广东粤兴有限公司进行远程发票数据写盘，帮助企业成功领用发票3万张，解决了其发票供应的“燃眉之急”。
“凝心聚力抗疫情，税务服务不打烊！太感谢你们提供的服务，让我们‘一次不用跑’就能把事情办成！”国药控股广东粤兴有限公司再次表达了感激之情，并致信感谢。





容缺安心办
——急事特办解决难题

在海珠，为落实疫情防控要求，两个办税服务厅和其他驻点均已暂停对外服务，但线上税费服务从未停步，应急办公点也持续发挥着重要作用。
海珠区税务局根据国家税务总局相关规定采用“容缺办理”方式，为汇洲源纺织有限公司财务梁先生解决了发票增量的难题，梁先生对疫情期间高效、便捷地帮办服务群众表示由衷的感谢。

无独有偶，在疫情特殊情况下，荔湾区税务局根据国家税务总局相关规定，采用“容缺办理”为广州零度时尚咨询服务有限公司办理增值税申报业务，引导纳税人使用V-Tax远程可视化平台等线上办税渠道，全力保障纳税人申报、用票等办税需求。
“多亏税务局推行了容缺办理这项贴心服务，要不然在这疫情期间，我也不能顺利完成增值税申报业务，这项举措真是太暖心了。”广州零度时尚咨询服务有限公司的办税员谢女士对荔湾区税务局的便民服务竖起了大拇指。

您可以在电子税务局上申报的。

导税员

纳税人
我需要办理零申报，但是税控盘没有上报汇总，没办法申报。
税控盘也抄不了税吗？稍等，我再反馈下您的情况。

导税员

纳税人
好的，辛苦了。
您好，这次情况比较特殊，先帮您做零申报，解封后请您到税务局补做税控盘抄税并补回纸质报表。

导税员


延时舒心办
——主动对接个性服务

在番禺，一封充满情真意切的感谢信递交到了番禺区税务局工作人员的手中，“感谢税务局的帮助，是你们让我们在疫情期间实实在在的感受到了便民春风的暖意。”
在全区交通管控的特殊时期，为最大限度减少纳税人缴费人到厅办税次数，番禺区税务局开设延时服务窗口，通过“延时服务+容缺受理”为纳税人缴费人纾难解困，帮助纳税人顺利完成房产交易过户税费申报缴纳，在疫情特殊时期主动提供了便民个性化服务。




风雨兼程，税务同行。在疫情防控的紧要关头，广州税务想纳税人之所想，急纳税人之所急，及时响应纳税人缴费人诉求，提供不间断服务，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。
来源：国家税务总局广州市税务局
编发：广州税务融媒体中心




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