【智能语音】12366智能语音客服“桂小慧”，邀您体验高效智能咨询服务

广西政策君

广西税务12366 智能语音客服 “桂小慧”，
为您提供“7×24小时”的税费政策咨询服务，
拨打12366热线选择 “ * ” 号键，
快来体验一下吧！
一、可以咨询的范围
“桂小慧”储备了大量的常规问题（征收管理类、涉税业务类、涉税软件类、非税业务类、社保类）、相关政策法规、办事指南等信息，您可以向“桂小慧”提出想咨询的问题。
咨询场景1：社会保险费业务
缴费人老黄：我怎么给家里刚出生的孩子交医保？
桂小慧：首次参保需要先到当地的医保部门办理参保登记，办理好参保登记后再通过税务部门缴费渠道进行缴费。税务机关负责的是社保费的征缴环节，社保费的参保登记仍然由人社、医保部门负责的，为了您的信息准确性，建议您咨询当地医保部门、也可咨询户籍所在地的社区街道办、村居委会或者当地12345。

缴费人老黄：新生儿医保要交多少钱？
桂小慧：新生儿在出生后3个月内缴2022年费用为320元/人，出生超过3个月缴2022年费用为930元/人。

缴费人老黄：那我怎么在微信上交医保？
桂小慧：通过手机微信查找并关注“广西税务12366”微信公众号，点击“税费业务”-“个人缴社保费”，点击任意处或右下角【我的】，选择人脸识别登录或短信验证码登录（首次使用公众号缴费需要注册账号）-点击底部的【缴费】或首页【我要缴费】一城乡居民选择“城乡医疗自主缴费”/“城乡养老自主缴费”或“城乡医疗代他人缴费”/“城乡养老代他人缴费”，灵活就业人员选择“灵活就业人员自主缴费”/灵活就业人员代他人缴费”-选择“经办机构”和“缴费年份”-选择缴费方式（微信、支付宝、云闪付）-支付成功。
咨询场景2：电子税务局操作
财务小张：请问怎么修改往期增值税申报数据？
桂小慧：登录电子税务局后，点击【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【申报更正或作废】-【申报错误更正】模块，查询申报记录后，勾选需要修改的记录，点击更正按钮进入更正界面修改数据，核实无误之后再进行申报。若纳税人没有扣款，也可以在【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【税费缴纳】-【申报表提交】里面作废申报记录，重新修改报表申报。可以打开【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【申报更正或作废】-【申报错误更正】模块，查询申报记录后，勾选需要修改的记录，点击更正按钮进入更正界面修改数据，核实无误之后再进行申报。
二、提问小要领
您只需要告诉“桂小慧”您的问题，就可以听到小慧为您播报的语音答案。提问注意要领为您整理好了：

1.请在提问前先想好问题，提问过程中不宜停顿太久；
2.提问时注意突出2-3个关键词，方便小慧精准定位知识；
3.问题表述尽量完整简短，不宜有太多描述性铺垫用语；
4.当小慧引导您说出需求时，请按照小慧给出的选项内容进行复述，比如当您提出咨询“我想交社保”时，小慧会引导您确认想交的险种“您交的是城乡医疗、城乡养老、灵活医疗、灵活养老还是用人单位的社保”，当您想交的是城乡医疗时，请您按照小慧给出的选项清晰完整的进行表述，告诉小慧“城乡医疗”，不要说“第一种”或只说“医疗”，也不要只说“是的”或“对的”；
5.小慧播报中如需重新表述您的需求，可以说打断或按任意按键，再重新表述需求。



来源：广西壮族自治区税务局
编发：广西壮族自治区税务局纳税服务和宣传中心