株洲税务：立足“小窗口” 做优“大服务”

湖南政策君

（陈云丽一行在市民中心调研税务窗口设置及运行情况）
推行“预约服务”，实现业务分流；开辟“绿色通道”，促成急事急办；增设“办不成事”反映专窗，破解“难点”“堵点”......在株洲市民中心，株洲市税务局党委书记、局长陈云丽前往不动产转移登记税务窗口，调研窗口设置及纳税服务情况。
自11月1日起，株洲市税务局第二税务分局整体进驻市民中心，统一负责城区不动产交易和车购税税收征管。秉承“人民至上、服务为先”的理念，税务部门多措并举压缩业务办理时间，实现不动产转移登记“一窗通办、内部流转、即时办结”，与资规、住建等职能部门通力合作，1.5个工作日内即可完成不动产转移登记缴税办证业务。

（纳税人送上锦旗，点赞税务服务）
“办税缴费窗口是税务部门对外展示的形象窗口，是连接纳税人缴费人的‘纽带’和‘桥梁’。二分局整体进驻市民中心，倾心为纳税人缴费人排忧解难，受到真诚点赞，值得肯定。”陈云丽指出，优化税费服务永远是“进行时”，税务部门要在进一步提升纳税人缴费人满意度、获得感和幸福感上“加油添力”，不断提素质、强能力、优服务，将对外窗口打造得更优更好。
在随后的座谈会上，陈云丽勉励全体税务干部要聚精会神抓落实，学思践悟党的二十大精神，强化党建引领；提质提效谋发展，强化培训、宣传、辅导力度，将服务做深做细；严管厚爱带队伍，践行“刀在石上磨，人在事上练”的用人思想，大力营造干事创业的良好氛围。
与会人员纷纷表示，将以党的二十大精神为指引，践行“税收现代化服务中国式现代化”要求，立足“小窗口”，做优“大服务”，力促各项工作提质增效，用“真心、诚心”的服务换取纳税人缴费人的“舒心、放心”，打造更优税收营商环境。