云南税务强服务优环境 促市场主体活力迸发

云南政策君

近日，云南省政府办公厅印发《关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的若干措施》，提出降低制度性交易成本，提振市场主体信心，助力市场主体发展的若干措施。云南省税务部门充分发挥税收职能作用，以提高纳税人满意度为导向，持续为纳税人缴费人减负担、降成本、优环境、添活力，打好优环境促发展的“云税组合拳”。
登记便利化 从源头帮助市场主体“落地生根”

开业登记是企业经营的前提和基础，全省税务部门通过强化跨部门协作，促使市场主体登记便利化、首次涉税服务集成化，让更多的市场主体如雨后春笋般“落地生根”。
国家税务总局剑川县税务局“春雨润苗”服务团队成员向个体工商户宣传税惠政策。杨铨宇 摄
  来自保山腾冲的陆先生日前通过“云南省企业开办一窗通”同步办理新开办公司的税务登记信息确认，不久后便接到税务部门确认企业基础信息电话。陆先生表示：“全程工商、税务网上办理，大大节约了企业开办的时间，实在是太方便了！”
同样受益于登记便利化的还有普洱市某新成立的一家汽车运输有限公司，办税人王女士感叹道：“现在办理业务需要的材料更简单了，办税时间也更短了，也可以在自助办税区进行基础信息的完善。”据了解，“一窗通办”有效分流了办理人流，减少排队时间，提高业务效率，保证数据质量和服务质效。
在文山，针对新办企业普遍不熟悉企业登记涉税事项办理流程的情况，当地税务部门推出“市场主体税收培育期”服务制度，搭建“新办企业培育室”，新办企业可以从中享受“一对一”的宣传、讲解、辅导、陪办服务，沉浸式解锁“纳税人”新身份。云南某铝业有限公司办税人员陆女士说道：“作为外来企业，我们还不熟悉这里的环境，但税务部门“一站式”辅导让我们开业当天就学会了领票、开票、申报、缴税等操作，企业经营顺利开展。”
推送精准化 从根上为市场主体“精准滴灌”

在新的组合式税费支持政策落实过程中，全省税务部门运用大数据为市场主体画像、精准识别市场主体并精确推送优惠，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。
  红河某商贸有限公司是集葛根、梯田红米等农副产品收购、加工和销售为一体的特色农产品经营企业，今年在订单减少和运输成本上升的双重压力下，公司利润降低。“税务人员通过‘红税e线’“手把手”教我们在电子税务局上提交了退税申请，足不出户，近1.5万元的留抵退税快速到账。”公司法定代表人李福光说道。
云南具有显著的对外贸易地理优势。在瑞丽，税务部门为当地“走出去”企业量身定制“一户一册”专属版国际税收“一本通”，为企业提供“走出去”指南。瑞丽某实业有限公司是一家主要向缅甸出口日用化工品的老牌外贸企业，2021年以来，该企业共获得出口退税款5314.45万元。公司财务负责人聂先生表示：“退税资金快速到账为公司克服疫情影响、稳定运营提供了有力的保障，加上税务部门提供的税收辅助，让我们对出口地的税制有了更深入的了解，有效规避了风险。”
在服务助力税惠落地的同时，税务部门分批分类向纳税人推送查收红利账单消息，及时帮助纳税人算清减税降费“红利账”。“通过电子税务局界面打开账单，企业所享受的税费优惠政策和金额一目了然，让我们更加直观感受到税收优惠政策支持给企业带来的‘真金白银’。”迪庆某生物开发有限公司财务负责人杨女士表示。据悉，该公司今年受市场环境影响，企业面临原材料价格上涨、运输成本增加等多重因素叠加影响，企业遇到资金难题。在税务部门帮助下，该公司享受到超35万元的税费优惠，得以应对生产运输等成本上涨给企业带来的经营压力。
服务精细化 为市场主体发展“除虫拔草”

近年来，纳税服务的方式在不断变化，网络办税缴费选择更多了，审批材料更少了，时间更短了。在曲靖，税务部门积极探索办税服务厅、税源管理分局、政策管理部门“三位一体”的纳税服务新格局，在办税服务厅新设“税源管理事项专窗”，实现简事即办、繁事快办，不让纳税人“多头跑、多头找”。
“我们代理的公司比较多，涉及税种及相关优惠减免政策比较复杂，现在纳税服务人员、税源管理人员等业务部门均在办税前台，中途出现问题几个业务部门会联合商议解决，一次性就解决了所有涉税问题，十分方便。”罗平某会计事务有限公司的办税人员胡帆感叹道。
昆明市税务部门推出税费事项办理“二次优先卡”贴心举措，对因资料不全、网络故障或其他原因未能及时办理业务且不属于“容缺受理”范围的纳税人，由办税服务人员发放“二次服务优先卡”，纳税人再次来办理同一涉税业务时，可凭优先卡直接到原受理窗口办理同一涉税事项，无需再行取号排队等候。
在探索部门合作提供便民办税服务上，玉溪市税务部门携手当地广电网络公司成功推出“税务+广电”业务，依托广电网点多、覆盖广、中午和节假日不休息等服务优势，解决了纳税人代开不便的问题，有效填补了纳税服务的时间和空间上的空白。据了解，目前已有2个营业点提供发票代开服务。首位在广电营业厅里办理业务的市民桂先生表示：“没想到几分钟就拿到发票了，真是太方便了，以后就不用跑去税务局排队代开了。”
来源：人民网


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