【服务】因需施策，“专场培训体验”提升办税缴费质效

江苏政策君

近日，扬州市23家学校的学生医保经办人员应邀走进江苏智慧税务体验中心，参加国家税务总局扬州市税务局举办的学生医保征缴专场培训体验活动。
活动中，税务人员以PPT形式详细讲解了学生医保的征缴规定，面对面辅导了“社保费管理客户端”的操作流程，现场解答了各类涉保疑难问题。一位体验者表示，从原先的“能办”到如今的“好办”和“省心办”，培训体验让自己收获满满。
活动主办方——扬州市税务局三分局局长朱东吾介绍：“此前多维度的调查显示，部分使用者对‘社保费管理客户端’内容不够了解、操作不够熟练，在一定程度上影响了学生医保征缴工作，迫切需要‘实战式’的培训演练。”
扬州税务部门迅速行动起来，通过学生医保征缴专场培训体验活动，帮助学校及经办人员全过程、多角度熟悉掌握客户端操作，推动学生医保征缴工作规范有序、智慧智能。
朱东吾表示，分局近期还依托“税务智慧青年团”与各学校联系建立了“QQ帮办群”，持续跟踪学校医保征缴工作中的痛点和堵点，随时随地提供咨询辅导服务。
下一步，扬州税务部门将针对包括学生医保在内的涉税热点问题，根据纳税人诉求制作相应“实景操作类”视频，用更精细化、专业化且更接地气的服务，让各项税费政策措施找到人、找准人，让各个办税缴费软件易操作、好操作，在更有“质感”的互动中提升纳税人的获得感，持续擦亮“秒懂政策·税好办”服务品牌。
来源：学习强国客户端
编发：扬州市税务局税收宣传中心